Bei Easyship legen wir großen Wert auf die Sicherheit und Integrität Ihres Kontos. Die E-Mail-Verifizierung ist ein entscheidender Schritt, um Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen und sicherzustellen, dass nur Sie darauf zugreifen können. Dieser Prozess hilft uns zu bestätigen, dass die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gültig ist und von Ihnen genutzt wird.

Wie die E-Mail-Verifizierung funktioniert

Zur Verifizierung Ihrer E-Mail verwenden wir ein Einmal-Passwort (OTP)-System. So funktioniert es:

• Wenn erforderlich, senden wir Ihnen einen 6-stelligen OTP-Code an Ihre E-Mail-Adresse.
• Dieser Code ist nur einmalig verwendbar und 10 Minuten lang gültig, was die Sicherheit des Verifizierungsprozesses erhöht. Nach 10 Minuten verfällt der Code und Sie müssen einen neuen Code verwenden.
• Sie müssen diesen Code in ein Verifizierungsfenster eingeben, um Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen.

Wenn Sie ein neuer Nutzer sind, der sich kürzlich registriert hat:

Als neuer Nutzer müssen Sie Ihre E-Mail verifizieren, bevor Sie Labels kaufen können. Hier ist der Schritt-für-Schritt-Prozess:

1. Verifizierungsaufforderung:
   • Versuchen Sie, ein Label zu kaufen oder klicken Sie auf „Jetzt verifizieren“ im Banner oben auf den Versandseiten.
   • Ein Verifizierungsfenster erscheint, in das Sie den OTP-Code eingeben sollen.

2. Empfang und Eingabe des OTP:
   • Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf den 6-stelligen OTP-Code (prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie ihn nicht erhalten haben)
   • Geben Sie den erhaltenen OTP-Code in das Verifizierungsfenster ein.

3. Abschluss der Verifizierung:
   • Sobald Sie den korrekten Code eingeben, wird Ihre E-Mail verifiziert.
   • Sie erhalten dann vollen Zugriff, um Labels zu kaufen.

Wenn Sie ein bestehender Nutzer sind:

Bestehende Nutzer durchlaufen bei neuen Sitzungen einen ähnlichen Verifizierungsprozess:

1. Verifizierungsaufforderung:
   • Nach dem Einloggen wird Ihnen ein Verifizierungsfenster angezeigt, in das Sie ein OTP eingeben sollen.

2. Empfang und Eingabe des OTP:
   • Ein 6-stelliger OTP-Code wird an Ihre E-Mail gesendet und ist 10 Minuten lang gültig.
   • Geben Sie diesen Code in das Verifizierungsfenster ein.

3. Abschluss der Verifizierung:
   • Nach Eingabe des korrekten OTP wird Ihre E-Mail verifiziert, was die fortlaufende Sicherheit Ihres Kontos gewährleistet.

Wenn Sie den Code nicht erhalten:

Wenn der Code nicht ankommt oder abläuft, klicken Sie eine Minute nach dem ersten Versand auf „Code erneut senden“.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenn Sie Probleme mit der E-Mail-Verifizierung haben oder Fragen, steht Ihnen unser Support-Team zur Verfügung. Sie können den Support kontaktieren, indem Sie hier ein neues Ticket erstellen, auf „Alle anderen Anfragen“ klicken, auf der Seite nach unten scrollen und das Anfrageformular ausfüllen, dann auf „Formular absenden“ klicken.