Dieser Artikel beschreibt alle Funktionen, die im Abschnitt Kunden-E-Mails des Dashboards enthalten sind, einschließlich der Anpassung von Branding, Farben, E-Mail-Timing, Werbung und Tracking-Ereignis-Updates.
Videoanleitung
Die Einstellung Kunden-E-Mails befindet sich unter Einstellungen > Kunden-E-Mails.
Branding
Wenn Ihr Logo und Ihre Social-Media-Handles zu Firmeneinstellungen hinzugefügt wurden, können Sie diese in Ihren Kunden-Tracking-E-Mails anzeigen lassen. Klicken Sie, um die Option Ein zu aktivieren.
E-Mail-Timing
Wählen Sie aus, wann die Tracking-E-Mail an Ihren Kunden basierend auf dem Zeitpunkt der Label-Erstellung gesendet werden soll. Beachten Sie, dass Sie, wenn Sie mit einem Lager verbunden sind, eine E-Mail senden können, sobald die Sendung als an den Kurier übergeben markiert wurde.
Tracking-Ereignis-Updates senden
Wenn Sie Ihre Kunden über Tracking-Meilensteine informieren möchten, können Sie zusätzliche E-Mails senden, um sie zu benachrichtigen, wenn die Sendung Unterwegs, zur Zustellung unterwegs, Zustellversuch fehlgeschlagen, Ausnahme und Zugestellt ist.
Klicken Sie auf Bearbeiten, um anzupassen, welche Tracking-Meilensteine eine E-Mail auslösen.
Beispiel
Farben
Eine Schaltfläche mit der Bezeichnung Meine Bestellung verfolgen in der Tracking-E-Mail leitet Ihren Kunden zur gebrandeten Tracking-Seite weiter. Sie können die Farbe der Schaltfläche und des Textes an Ihr Branding anpassen.
Beispiele
Um ein Beispiel Ihrer gebrandeten Tracking-E-Mail zu sehen, scrollen Sie nach oben und klicken Sie auf Ihre Tracking-E-Mails ansehen.