Was eine verpasste Abholung ist und welche Maßnahmen Sie ergreifen können

Gelegentlich verpassen die Kuriere eine geplante Abholung. Unser System ist konzipiert, um voraussichtliches Nichterscheinen zu identifizieren, damit Sie Ihre Abholung nahtlos auf das nächste verfügbare Zeitfenster umbuchen können.

Was ist eine verpasste Abholung

Unsere Definition für eine verpasste Abholung lautet: Ein Kurier erscheint nicht für eine erfolgreich geplante Abholung. Verpasste Abholungen können auf verschiedene Faktoren, die außerhalb der Kontrolle von Easyship und seinen Benutzern liegen können, zurückzuführen sein. 

So wird eine verpasste Abholung erkannt

Natürlich werden Sie es merken, wenn ein Kurier nicht zur Abholung erscheint. Das Dashboard erkennt jedoch auch, wenn eine Sendung im Rahmen einer Abholanfrage nicht transportiert wird, und markiert diese dann als voraussichtliches Nichterscheinen. 

Im Abschnitt Abholung Ihres Dashboards finden Sie den Tab Voraussichtliches Nichterscheinen des Kuriers.

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So buchen Sie eine Abholung neu

Suchen Sie nach der Abholungs-ID, die neu gebucht werden muss, klicken Sie auf das Lkw-Symbol und fahren Sie mit der Buchung eines Zeitfensters fort. 

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