Dieser Artikel erklärt, was zu tun ist, wenn Ihre UPS-Abholanfrage aufgrund eines „Ungültigen Zeitfensters“ fehlgeschlagen ist.
Wir behandeln:
Übersicht zum Problem
Das bevorzugte Zeitfenster und Datum für die Abholung kann möglicherweise nicht erfolgreich angefragt werden, da der Kurier die Anfrage aufgrund der lokalen Gegebenheiten nicht akzeptieren kann.
Für jeden einzelnen Standort sind die Gründe für die ungültigen Zeitfenster wie folgt:
- Die Abholanfrage wurde nach der Abholfrist für diesen Standort gestellt
- Das Abholzeitfenster ist für diesen Standort zu früh oder zu spät
- Das Abholdatum ist für diesen Standort nicht verfügbar
Wie kann man es beheben?
Wenn Ihre Abholanfrage aufgrund eines ungültigen Zeitfensters fehlschlägt, empfehlen wir, die Abholung neu zu planen und ein anderes Zeitfenster oder Datum auszuwählen.
Methode 1) Sendung verwalten:
- Überprüfen Sie den Sendungsstatus und die Nachricht
- Klicken Sie auf Abholung neu planen
- Überprüfen Sie das vorherige Abholdatum und Zeitfenster
- Versuchen Sie es erneut mit einem neuen Abholzeitfenster (oder Datum)
Methode 2) Abholseite:
- Überprüfen Sie den Status der Abholanfrage und die Nachricht
- Klicken Sie auf das LKW-Symbol (Abholung neu planen)
- Überprüfen Sie das vorherige Abholdatum und Zeitfenster
- Versuchen Sie es erneut mit einem neuen Abholzeitfenster (oder Datum)