Shopify Shop Promise

Dieser Artikel erklärt, wie Easyship das Shopify Shop Promise-Programm unterstützt, damit Sie Ihr Shop Promise-Badge behalten können, während Sie weiterhin Bestellungen über Easyship abwickeln.

Übersicht

Shop Promise ist ein Shopify-Programm, das Liefertermine und ein Vertrauensabzeichen auf Produktseiten, beim Checkout und in der Shop-App anzeigt, für Händler, die konsequent schnell versenden und liefern. Es ist für die besten 1 % der Shopify-Versender verfügbar, für inländische US-Bestellungen, die voraussichtlich in fünf oder weniger Kalendertagen ankommen.

Hinweis: Shop Promise ist eine Garantie, die Shopify Ihren Kunden auf Basis Ihrer historischen Erfüllungs- und Versandlaufzeitdaten gibt. Es ist keine Lieferzeitangabe oder Garantie eines Versanddienstleisters.

Wenn Sie berechtigt sind, lädt Shopify Sie ein, Shop Promise in Ihrem Shopify-Admin zu aktivieren. Sobald es aktiv ist, hilft Easyship Ihnen, diese Bestellungen zu erfüllen, ohne versehentlich das von Shopify gegenüber Ihrem Käufer gegebene Lieferversprechen zu brechen.

Easyship macht dies durch:

Identifizierung, welche Bestellungen Shop Promise-Bestellungen sind
Anzeige der von Shopify für jede Bestellung festgelegten Versand bis- und Lieferung bis-Daten
Anzeigen nur der Versanddienstleister, die das Lieferfenster einhalten können, und Warnung, wenn Sie einen auswählen, der das nicht kann
Ermöglichen der automatisierten Auswahl konformer Versanddienstleister mit Versandregeln, wenn Sie Bestellungen in großer Menge bearbeiten

Sie müssen Ihre Nutzung von Easyship nicht ändern, um davon zu profitieren. Es funktioniert automatisch für berechtigte Bestellungen.

Berechtigung

Die Berechtigung für Shop Promise wird von Shopify bestimmt, nicht von Easyship. Shopify überprüft regelmäßig die Versand- und Lieferleistung der Händler und lädt berechtigte Shops ein, das Programm zu aktivieren. Eine direkte Bewerbung für Shop Promise ist nicht möglich.

Um Shop Promise mit Easyship zu nutzen, benötigen Sie:

Einen Shopify-Shop, der zur Teilnahme eingeladen wurde und Shop Promise aktiviert hat
Mindestens einen aktiven Erfüllungsstandort in den Vereinigten Staaten
Ein Easyship-Konto im Plus-Plan oder höher
Die Easyship–Shopify-Integration aktiviert

Hinweis: Shop Promise gilt derzeit nur für inländische US-Bestellungen. Internationale Sendungen sind sowohl auf Shopify- als auch auf Easyship-Seite nicht im Programm enthalten.

Wie Shop Promise-Bestellungen in Easyship angezeigt werden

Wenn eine Shop Promise-Bestellung von Shopify eingeht, kennzeichnet Easyship diese automatisch. Öffnen Sie die Bestellung in Ihrer Sendung-Tabelle, und Sie sehen:

Eine Shop Promise-Kennzeichnung an der Bestellung, sodass sie klar von regulären Shopify-Bestellungen unterscheidbar ist
Eine Shopify-Bestellverpflichtung-Zeile oben im Bereich der Versanddienstleister-Auswahl, die zeigt:
- Das Bestelldatum und die Bestellzeit
- Das Versand bis-Datum (der späteste Termin, an dem Sie das Paket einem Versanddienstleister übergeben müssen)
- Den Lieferung bis-Datumsbereich (das Lieferfenster, das Shopify Ihrem Käufer versprochen hat)

Auswahl eines kompatiblen Versanddienstleisters

Easyship bewertet jede Versanddienstleister-Option anhand des Lieferfensters „Lieferung bis“, bevor Sie eine Sendung bestätigen.

Öffnen Sie die Shop Promise-Bestellung und gehen Sie zur Versanddienstleister-Auswahl.
Überprüfen Sie die Liste der Versanddienstleister. Jede Option ist mit einem Label versehen:
- Erfüllt Shop Promise-Verpflichtung — die Transitzeit des Versanddienstleisters fällt in das Lieferfenster
- Erfüllt Shop Promise-Verpflichtung nicht — die Transitzeit des Versanddienstleisters liegt außerhalb des Fensters
Optional können Sie den Schalter Nur Versanddienstleister anzeigen, die meine Shop Promise-Verpflichtung erfüllen einschalten, um nicht konforme Versanddienstleister vollständig auszublenden.
Wählen Sie einen Versanddienstleister aus und bestätigen Sie die Sendung wie gewohnt.

Hinweis: Sie können weiterhin einen Versanddienstleister auswählen, der die Verpflichtung nicht erfüllt; Easyship warnt Sie nur, blockiert die Auswahl aber nicht. So haben Sie die Möglichkeit, Ihre Entscheidung vor Versand zu überdenken, die endgültige Entscheidung liegt jedoch bei Ihnen.

Automatisierung der Auswahl konformer Versanddienstleister

Wenn Sie Shop Promise-Bestellungen in großer Menge bearbeiten, können Sie dies einmal mit Easyships Versandregeln einrichten, anstatt jede Bestellung manuell zu überprüfen.

Gehen Sie zu Versandregeln.
Erstellen Sie eine neue Regel (oder bearbeiten Sie eine bestehende).
Fügen Sie Shop Promise-Bestellung als Bedingung hinzu.
Legen Sie die Aktion fest auf entweder:

Versanddienstleister nach Lieferdatum filtern mit einem 5-Tage-Schwellenwert, oder
Immer den schnellsten Versanddienstleister auswählen für Shop Promise-Bestellungen

Speichern Sie die Regel.

Sobald die Regel aktiv ist, werden qualifizierte Bestellungen automatisch an einen konformen Versanddienstleister weitergeleitet, ohne dass eine Einzelprüfung erforderlich ist.

Wichtige Hinweise

Nur inländische US-Bestellungen. Shop Promise gilt nicht für internationale Sendungen, und Easyship folgt demselben Geltungsbereich.
Die Berechtigung der Versanddienstleister kann sich ändern. Shopify bestimmt, welche Versanddienstleister qualifizieren, und Easyship spiegelt diese Änderungen in Echtzeit wider – die Liste kompatibler Versanddienstleister ist nicht fest.
Die Unterdrückung des Badges wird von Shopify, nicht von Easyship gehandhabt. Wenn Shopify Ihr Shop Promise-Badge aufgrund eines Leistungsabfalls pausiert, kann Easyship es nicht wiederherstellen. Sie müssen Ihre pünktliche Lieferquote (OTDR) verbessern und warten, bis Shopify das Badge wieder freischaltet.
Bestellungen mit gemischtem Warenkorb folgen den Shopify-Regeln. Wenn ein Warenkorb Artikel enthält, die nicht alle für Shop Promise qualifizieren, zeigt Shopify das Badge für diese Bestellung möglicherweise nicht an. Easyship folgt dies automatisch – es ist keine zusätzliche Konfiguration erforderlich.

Versand bis- und Lieferung bis-Daten bei Nicht-Shop Promise-Bestellungen

Die „Versand bis“- und „Lieferung bis“-Daten von Shopify sind nicht exklusiv für Shop Promise. Wenn Sie Lieferzeitangaben in Ihren Shopify-Einstellungen konfiguriert haben, können auch reguläre Shopify-Bestellungen diese Daten enthalten. In diesem Fall zeigt Easyship sie auf dieselbe Weise an, mit der Kennzeichnung „Erfüllt/Erfüllt nicht Shopify-Verpflichtung“ bei den Versanddienstleistern.

FAQs

Was ist Shopify Shop Promise?

Shop Promise ist das Vertrauensabzeichen-Programm von Shopify für Händler, die US-inländische Bestellungen konsequent in fünf oder weniger Kalendertagen versenden. Es steht den besten 1 % der Shopify-Händler nach Versandleistung zur Verfügung, wie von Shopify bewertet.

Muss ich etwas tun, um das in Easyship zu aktivieren?

Nein. Wenn Ihr Shopify-Shop Shop Promise aktiviert hat und Ihr Easyship-Konto die Plananforderungen erfüllt, werden Shop Promise-Bestellungen automatisch gekennzeichnet und verarbeitet – es ist keine weitere Einrichtung erforderlich, außer dass die Integration aktiviert ist.

Was passiert, wenn ich einen Versanddienstleister auswähle, der die Verpflichtung nicht erfüllt?

Easyship zeigt bei dieser Versanddienstleister-Option eine Warnung „Erfüllt Shop Promise-Verpflichtung nicht“ an. Sie können ihn trotzdem wählen, sehen aber das Risiko, bevor Sie die Sendung bestätigen.

Kann ich mein Shop Promise-Badge verlieren, weil ich in Easyship einen Versanddienstleister gewählt habe?

Die Unterdrückung des Badges basiert auf Ihrer gesamten pünktlichen Lieferleistung über einen Zeitraum, die von Shopify verfolgt wird, nicht auf einer einzelnen Sendung. Das konsequente Wählen nicht konformer Versanddienstleister kann diese Leistung beeinträchtigen, weshalb Easyship das Risiko im Vorfeld kennzeichnet.

Funktioniert das auch für Bestellungen außerhalb der USA?

Nein. Shop Promise gilt nur für inländische US-Bestellungen. Die Shop Promise-Funktionen von Easyship folgen demselben Geltungsbereich.

Wo kann ich meine Shop Promise-Berechtigung oder -Leistung überprüfen?

Die Berechtigungs- und Leistungsüberwachung erfolgt in Ihrem Shopify-Admin. Easyship bestimmt oder zeigt Ihren Gesamtstatus der Shop Promise-Berechtigung nicht an – nur die Kompatibilität der Versanddienstleister auf Bestell-Ebene.