Easyship synchronisiert Shopify-Bestellungen jetzt auf Ebene der Fulfillment Orders (FO) anstelle der gesamten Bestellung. Dieser Artikel erklärt, was eine Fulfillment Order ist, wie die FO-Ebene-Synchronisierung in Easyship funktioniert und beantwortet häufig gestellte Fragen zu dieser Änderung.
Was ist eine Fulfillment Order?
Eine Fulfillment Order (FO) ist die interne Einheit von Shopify zur Gruppierung der Artikel einer Bestellung, die zusammen versandt werden. Shopify teilt eine einzelne Bestellung beim Checkout automatisch in mehrere Fulfillment Orders auf, wenn sie eines der folgenden Merkmale enthält:
- Vorbestell- und Einmalkauf-Produkte in derselben Bestellung
- Abonnement- und Einmalkauf-Produkte in derselben Bestellung
- Produkte, die von verschiedenen Standorten versendet werden
- Produkte, die zu unterschiedlichen Versandprofilen gehören
Aus Käufersicht ist dies unsichtbar – sie tätigen einen einzigen Kauf. Auf Händlerseite erstellt Shopify eine einzelne Bestellung, die mehrere Fulfillment Orders enthält.
Wie die FO-Synchronisierung in Easyship funktioniert
Easyship synchronisiert jede Fulfillment Order als eigene einzelne Sendung. Wenn eine Shopify-Bestellung drei FOs enthält, sehen Sie in Easyship drei separate Sendungen, nummeriert, um ihre Reihenfolge anzuzeigen – zum Beispiel 1/3, 2/3 und 3/3.
Jede dieser Sendungen teilt dieselbe Bestellnummer, die als gemeinsamer Faktor dient, um sie mit der ursprünglichen Shopify-Bestellung zu verknüpfen. Verwenden Sie die Bestellnummer, um alle Sendungen zu gruppieren oder zu finden, die zu einer Bestellung gehören.
Was passiert mit meinen bestehenden Bestellungen?
Bestellungen, die bereits mit Easyship synchronisiert wurden, werden durch diese Änderung nicht erneut synchronisiert oder beeinflusst. Fulfillment Orders, die zu Bestellungen gehören, die bereits in Ihrem Easyship-Konto sind, werden übersprungen, sodass Sie keine doppelten Sendungen sehen. Nur neue FOs werden künftig nach dieser Logik synchronisiert.
Versandregeln auf FO-Ebene
Versandregeln werden jetzt auf der Ebene der Fulfillment Order ausgewertet und angewendet, da jede FO als eine Easyship-Sendung behandelt wird. Jede Regel, die zuvor auf eine vollständige Bestellung angewendet wurde, die von Shopify synchronisiert wurde, gilt nun für jede einzelne FO.
Wenn Ihre Regeln auf dem alten Fluss „eine Bestellung – eine Sendung“ basierten, überprüfen Sie diese, um sicherzustellen, dass sie weiterhin wie erwartet funktionieren. Dies ist besonders relevant für Regeln, die sich auf Bestellwert-Gesamtsummen beziehen (wie Artikelanzahl oder Bestellwert), da diese Werte nun möglicherweise pro FO und nicht mehr für die gesamte Bestellung bewertet werden.
Synchronisierung des Fulfillment-Status
Der Fulfillment-Status und Tracking-Details werden auf FO-Ebene an Shopify zurückgesendet, nicht auf der Ebene der gesamten Bestellung.
Wenn alle FOs einer Bestellung als Erfüllt markiert sind, kennzeichnet Shopify automatisch die gesamte Bestellung als Erfüllt. Bis dahin bleibt die Bestellung im Status Teilweise erfüllt.
Absenderadresse
Die Synchronisierung der Absenderadresse von Shopify ist in dieser Version nicht enthalten. Verwenden Sie weiterhin Ihre Easyship-Adressen und Versandregeln, um die Absenderadresse für jede Sendung zuzuweisen.
FAQs
Was passiert, wenn ich eine Fulfillment Order in Shopify nach der Synchronisierung manuell aufteile oder zusammenführe?
Easyship synchronisiert derzeit keine manuellen Änderungen, die nachträglich in Shopify vorgenommen werden. Alle Fulfillment Orders, die beim Checkout verfügbar sind, werden automatisch synchronisiert, wenn die Bestellung aufgegeben wird. Änderungen an einer Shopify Fulfillment Order müssen anschließend auch manuell in der entsprechenden Easyship-Sendung vorgenommen werden.
Was passiert, wenn ich den Status einer Fulfillment Order später in Shopify aktualisiere – beispielsweise sie auf „Pause“ setze?
Easyship erkennt derzeit keine Statusänderungen, die in Shopify vorgenommen werden, nachdem die Fulfillment Order bereits synchronisiert wurde. In diesem Fall löschen Sie die Sendung in Easyship und führen die Synchronisierung erneut aus, um sie auf den neuesten Stand zu bringen.
Wird mein Shopify-Shop-Standort als Absenderadresse synchronisiert?
Nein. Die Absenderadressen werden weiterhin basierend auf Ihren Adressen und Versandregeln in Easyship festgelegt – sie werden derzeit nicht von Shopify synchronisiert.
Wie werden Liefertermine und Shop-Versprechen angezeigt?
Diese werden pro Fulfillment Order angezeigt. Shopify sendet diese Daten auf FO-Ebene, und Easyship synchronisiert sie unverändert, sodass Sie sie als schnelle Referenz haben.
Werde ich doppelte Sendungen sehen?
Nein. Fulfillment Orders, die zu Bestellungen gehören, die bereits in Ihrem Easyship-Konto sind, werden übersprungen, sodass keine doppelten Sendungen entstehen.
Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie den Support unter support@easyship.com.