Die globale Suche ist eine Suchleiste, die Details in Ihrem gesamten Easyship-Dashboard anzeigt. Geben Sie ein, was Sie wissen, zum Beispiel eine Bestellnummer oder den Namen eines Kunden, und die Suche findet die entsprechende Sendung oder Abholung für Sie.
Sie können auch eingeben, was Sie tun möchten, zum Beispiel „Pick & Pack“ oder „automatisieren“. Die globale Suche zeigt Ihnen die passende Einstellungsseite und die dazugehörigen Hilfeartikel.
Sie können von jeder Seite aus suchen. Sie müssen nicht zuerst zwischen Tabs wechseln oder Ihr Dashboard verlassen.
So öffnen Sie die globale Suche
Sie können sie auf zwei Arten öffnen:
- Klicken Sie oben im Dashboard auf die Suchleiste.
- Oder drücken Sie auf Ihrer Tastatur Cmd + K auf dem Mac / Ctrl + K unter Windows.
Wenn Sie die Suchleiste schließen möchten, müssen Sie nur Esc drücken.
Wonach können Sie über die globale Suche suchen?
Welche Elemente können Sie mit der globalen Suche einfach finden?
Sendungen
Dies umfasst Sendungen unter Versand erforderlich und Label gekauft, einschließlich Rücksendungen. Sie können suchen nach:
- Bestellnummer aus Ihrem Shop oder Marktplatz (mit oder ohne Bindestriche)
- Easyship-Sendungs-ID
- Trackingnummer
- Dem Namen, der E-Mail-Adresse, der Telefonnummer oder der Adresse Ihres Kunden
- Artikel-SKU oder Artikelbeschreibung
- Tags, Notizen des Käufers oder Notizen des Verkäufers
- Der Steuer-ID Ihres Kunden
Abholungen
Sie können suchen nach:
- Abholungs-ID
- Der Easyship-Sendungs-ID einer beliebigen Sendung in der Abholung. (Bitte beachten Sie, dass dies nur für neue Abholungen funktioniert, die nach Einführung dieser Funktion erstellt wurden. Bei älteren Abholungen funktioniert es nicht.)
- Dem Namen, der E-Mail-Adresse, der Telefonnummer oder der Adresse der Kontaktperson für die Abholung
Dashboard-Seiten und Einstellungen
Sie wissen nicht, wo sich eine Einstellung befindet? Geben Sie ein, was Sie tun möchten. Die globale Suche findet die Seite für Sie. Zum Beispiel:
- „Pick & Pack“ findet Pick & Pack und relevante Einstellungen auf der Seite „Pakete“.
- „automatisieren“ findet Versandregeln
- „Versicherung“ findet Versicherungseinstellungen
- „Checkout“ findet Ihre verbundenen Plattformen
Auf diese Weise können Sie auch Ihre verbundenen Shops, Kurierpartnerkonten von Easyship, Rechnungsadressen und Benachrichtigungseinstellungen finden. Diese Ergebnisse werden unter Andere angezeigt.
Hilfeartikel
Die globale Suche durchsucht auch das Easyship Help Center. Diese Ergebnisse werden unter Hilfe angezeigt. Klicken Sie auf einen Artikel, um ihn in einem neuen Tab zu öffnen.
Tipp: Sie benötigen nicht die vollständige Nummer oder die genaue Schreibweise. Geben Sie mindestens 3 Zeichen ein, und die globale Suche findet alle passenden Ergebnisse. Groß- und Kleinschreibung spielt keine Rolle.
So finden Sie Elemente über die globale Suche
So suchen Sie über die globale Suche nach dem, was Sie benötigen.
So finden Sie eine Sendung
- Öffnen Sie die globale Suche.
- Geben Sie Ihre Bestellnummer, SKUs, Sendungs-ID, Kundendaten usw. ein.
- Wählen Sie das passende Ergebnis aus.
Das war’s. Die globale Suche bringt Sie zum richtigen Tab und öffnet sofort die Sendungsdetails.
So finden Sie eine Abholung
- Öffnen Sie die globale Suche.
- Geben Sie die Details der Abholung ein.
- Wählen Sie das passende Ergebnis aus, um es zu öffnen.
So finden Sie eine Einstellung oder einen Hilfeartikel
- Öffnen Sie die globale Suche.
- Geben Sie ein, wonach Sie suchen, zum Beispiel „Lieferschein“ oder „Versandregeln“.
- Klicken Sie unter Andere auf ein Ergebnis, um die entsprechende Seite in Ihrem Dashboard aufzurufen.
- Oder klicken Sie unter Hilfe auf ein Ergebnis, um den Artikel zu lesen.
Sie können Ihre letzten Suchanfragen auch in der Navigationsleiste anzeigen. Klicken Sie vor der Eingabe auf die Suchleiste, um Ihre Letzten Suchanfragen anzuzeigen. Klicken Sie auf eine davon, um sie erneut auszuführen.
- Die globale Suche speichert eine Suchanfrage, wenn Sie auf eines ihrer Ergebnisse klicken.
- Sie speichert Ihre letzten 10 Suchanfragen 30 Tage lang.
- Nur Sie können Ihre letzten Suchanfragen sehen. Ihre Teammitglieder können sie nicht sehen.
- Sie werden auf jedem Gerät angezeigt, auf dem Sie sich anmelden.
- Um alle zu entfernen, klicken Sie auf Verlauf löschen.
Hinweis: Die globale Suche funktioniert in jeder Sprache, die Ihr Dashboard unterstützt: Englisch, Französisch, Deutsch und Spanisch. Seiten, Einstellungen und Hilfeartikel werden in der Sprache Ihres Dashboards angezeigt. Sie können Suchbegriffe in Ihrer Sprache verwenden. Englische Begriffe funktionieren ebenfalls. Ihre eigenen Daten, wie Kundennamen und SKUs, werden immer genau so angezeigt, wie Sie sie eingegeben haben.
So grenzen Sie Ihre Ergebnisse ein
Eine Suche kann viele Ergebnisse liefern. So zeigen Sie nur einen Ergebnistyp an:
- Sehen Sie sich die Chips über den Ergebnissen an, zum Beispiel 3 Andere oder 53 Hilfe. Die Zahl zeigt, wie viele Ergebnisse die jeweilige Kategorie enthält.
- Klicken Sie auf einen Chip, um nur diesen Ergebnistyp anzuzeigen.
- Klicken Sie auf das × auf dem Chip, um wieder alle Ergebnisse anzuzeigen.
Wo befinden sich jetzt Ihr Guthaben und Ihre Kontodaten?
Damit Ihnen auf dem Bildschirm mehr Platz zur Verfügung steht, haben wir Ihr Kontoguthaben, Ihren Benutzernamen und Ihren Firmennamen vom oberen Bereich des Dashboards auf die rechte Seite verschoben.
Sie können jetzt:
- Auf Ihr Guthaben klicken, um zu Ihren Zahlungsmethoden zu gelangen und Guthaben hinzuzufügen.
- Auf Ihren Firmennamen klicken, um zu Ihrer Unternehmensseite zu gelangen.
An Ihrem Konto hat sich nichts geändert. Die Elemente befinden sich lediglich an einer neuen Stelle.
Häufig gestellte Fragen
Muss ich mich im Tab „Sendungen“ befinden, um eine Sendung zu finden?
Nein. Sie können die globale Suche von jeder Seite Ihres Dashboards aus verwenden.
Wonach kann ich suchen?
Am schnellsten geht es mit Ihrer Bestellnummer.
Kann ich bereits nach Produkten oder Einkäufen suchen?
Noch nicht. Die globale Suche findet derzeit Sendungen und Abholungen. Weitere Suchmöglichkeiten werden folgen.
Meine Suche zeigt mehr als ein Ergebnis an. Was soll ich tun?
Verwenden Sie die Filter, um die Liste nach Status oder Adresse einzugrenzen. Wählen Sie anschließend das benötigte Ergebnis aus.
Wo ist mein Kontoguthaben?
Es befindet sich jetzt auf der rechten Seite Ihres Dashboards zusammen mit Ihrem Benutzernamen und Firmennamen.