Las empresas de mensajería de Easyship proporcionan diferentes niveles de seguimiento, y nosotros asignamos una valoración de seguimiento, para que usted sepa qué calidad de seguimiento puede esperar en tránsito. En este artículo se desglosa cada valoración de seguimiento.
Valoraciones de seguimiento de la empresa de mensajería
| Excelente |
Un seguimiento con una calidad excelente cubre todas las etapas del tránsito (desde la recogida hasta la llegada/salida en la aduana y la entrega en el destino final), lo que le permite seguir de cerca su paquete y reducir el riesgo de pérdida o devolución. Algunos ejemplos con un seguimiento de excelente calidad son UPS, FedEx y DHL Express. |
| Normal |
El seguimiento de puerta a puerta cubre los principales hitos o eventos a lo largo del trayecto, que se registran cada vez que se escanea el paquete. Es el tipo de seguimiento más común disponible con las empresas de mensajería convencionales. Algunos ejemplos con un seguimiento normal son TNT, Aramex, SF Express y Asendia. |
| Básico |
Mucho menos detallado que el seguimiento normal. Solo se le notificarán dos hechos: la salida de su paquete (normalmente un aviso de que lo han recogido o dejado) y la llegada. Es posible que no reciba actualizaciones durante el tránsito. Con el seguimiento básico, ni la empresa de mensajería ni Easyship podrán proporcionar información adicional entre los escaneos. Algunos ejemplos con un seguimiento básico son APC y RRD. |
| Limitado |
Se refiere a todos los servicios que, además de registrar algunas actualizaciones de seguimiento durante el tránsito, no proporcionan ninguna confirmación de que el paquete haya llegado a la dirección del destinatario. Es posible que no le diga cuándo se envió el paquete al país de destino o qué día y a qué hora se entregó en la dirección de destino. La cobertura termina antes de que el envío haya sido entregado al servicio postal de destino, lo que significa que el último evento de seguimiento podría ser la llegada a la aduana. Muy pocas empresas de mensajería con seguimiento limitado ofrecen responsabilidad o seguro para los paquetes perdidos. Algunos ejemplos con un seguimiento básico son USPS, DHL eCommerce y Flat Export. |
| Sin seguimiento | No recibirá ningún número de seguimiento ni actualizaciones sobre el transporte de su paquete. Al no haber seguimiento, no se puede investigar ni reclamar en caso de que el envío no llegue dentro del plazo de entrega previsto. |