Puedes ajustar cuándo se envían los correos electrónicos de seguimiento a los clientes a través de Easyship. Aquí te mostramos cómo gestionar esas configuraciones.
Tiempo de Notificación del Correo Electrónico de Seguimiento
1. Ve a Configuración > Correos Electrónicos para Clientes en el panel de Easyship.
2. En Enviar primer correo de seguimiento, especifica cuánto tiempo después de la generación de la etiqueta debe enviarse el correo (establece en 0 para correos inmediatos).
Si usas un almacén asociado, hay una opción para activar el correo cuando el pedido se entrega al mensajero.
Reenviar el Correo Electrónico de Seguimiento
También es posible encontrar la confirmación de cuándo se envió el correo y luego reenviarlo si accedes a los detalles del pedido de envío.
1. En Gestionar Envíos, haz clic en Acciones junto a tu envío en la lista.
2. En Notificación al Receptor, ingresa el correo electrónico y haz clic en Reenviar.
Ahora deberías saber cómo configurar el tiempo de notificación de tus correos electrónicos de seguimiento y reenviar tus correos de seguimiento si es necesario.