Este artículo ofrece una visión general de la sección Gestionar Envíos del panel de control.
Gestionar Todos los Envíos
En la sección Gestionar Envíos > Todos del panel de control, verás todos los envíos independientemente del estado de generación (Etiqueta Pendiente, Etiqueta Rechazada, Para Descargar). Ten en cuenta que puedes usar la función de filtros para encontrar envíos que cumplan criterios específicos.
Gestionar Envíos Pendientes
Easyship genera tus etiquetas de envío enviando información al transportista seleccionado. Esto debería tomar solo unos segundos, pero en algunos casos puede haber retrasos. En ese caso, el envío se marcará como 'Pendiente'. Si la etiqueta permanece en la sección pendiente por más de 30 minutos, por favor contacta a support@easyship.com y nos comunicaremos con el transportista para investigar la razón del retraso.
Gestionar Envíos Rechazados
Cuando se crean los envíos, se envía información a un socio transportista y se proporciona una etiqueta a cambio. Sin embargo, a veces los datos proporcionados son rechazados. Esto resulta en una generación fallida de la etiqueta. Para una guía detallada sobre cómo solucionar problemas con los Envíos Rechazados, hemos creado un artículo específico: Gestionar Envíos Rechazados
Gestionar Envíos Para Descargar
Cuando los envíos se crean y están listos para descargar, irán a la sección Gestionar Envíos > Para Descargar del panel de control.
Si tienes alguna pregunta, contacta a support@easyship.com.