En el panel de control de Easyship, puede realizar un seguimiento de sus envíos para asegurarse de que se entregan correctamente. Este artículo le explica cómo encontrar datos de seguimiento detallados directamente en su cuenta.
Guía en vídeo
Página de seguimiento
Paso 1: Acceda a Gestionar envíos > Todos.
Paso 2: Verá todos sus envíos.
Paso 3: Haga clic en el número de seguimiento con hipervínculo para acceder a la página de seguimiento.
Seguimiento en el panel de control
Para ver los detalles de seguimiento directamente en el panel de control, haga clic en los tres puntos.
Estados de seguimiento simplificados
Las empresas de mensajería emplean miles de estados de seguimiento diferentes, así que los hemos recopilado y hemos creado categorías sencillas para ofrecerle una vista íntegra de sus pedidos. Aquí encontrará más información: Entender los estados de seguimiento de los envíos
- Etiqueta pendiente: significa que aún no se ha generado la etiqueta
- Etiqueta generada: se ha generado una etiqueta correctamente
- Entrega programada: la entrega de un envío en la ubicación de destino está programada
- Recogida en curso: una empresa de mensajería está en el proceso de recogida de su paquete en la ubicación de recogida
- Evento de seguimiento pendiente: el paquete está esperando su primer escaneo en el punto de seguimiento inicial
- Información de seguimiento recibida: hemos recibido la información de que el paquete está en tránsito hacia su siguiente destino
- En tránsito: su paquete está en tránsito y estamos esperando a que llegue a su destino
- En proceso de entrega: el paquete ha llegado a destino y está en reparto
- Entregado: el paquete se ha entregado al destinatario
- Intentos de entrega fallidos: la empresa de mensajería no ha podido entregar el paquete
Excepciones: el paquete está en la aduana o en un almacén esperando documentación adicional o que se complete una investigación. Aquí tiene más información