En este artículo explicamos cómo actualizar manualmente el estado de un envío entregado que aún no ha sido actualizado a través del panel de Easyship.
Nota: Esta opción solo estará disponible cuando el estado del envío sea uno de los siguientes:
En tránsito
En reparto
Intento de entrega fallido
Excepción
Para ser devuelto
Sin actualizaciones recientes de seguimiento
Perdido por el mensajero
1. Navega a Gestionar envíos>Todos.
2. Abre los detalles del envío haciendo clic en los 3 puntos que se encuentran en el lado derecho del envío.
3. Debajo de la sección Historial de estado, haz clic en Marcar como entregado.
4. Se mostrará una alerta de confirmación, haz clic en Marcar como entregado dentro de la ventana de alerta.
5. El estado del envío ahora cambiará a entregado y debería mostrarse como tal en el panel y en la página de seguimiento.
NOTA: Una vez que marques el envío como entregado, no se recibirán más actualizaciones. Este proceso no puede revertirse y cambiará las acciones disponibles para que coincidan con las de un envío entregado.