Este artículo le ayudará a entender qué hacer en caso de que su solicitud de recogida de UPS haya fallado debido a una "Ventana de tiempo inválida"
Cubriremos:
Resumen del problema
El horario y la fecha preferidos para la recogida pueden no ser solicitados con éxito porque el mensajero puede no aceptar la solicitud basándose en la situación local.
Para cada una de las ubicaciones particulares, las razones de las ventanas de tiempo inválidas son las siguientes:
- Se pasó la hora límite para solicitar la recogida en esa ubicación
- El horario de recogida es demasiado temprano o demasiado tarde para esa ubicación
- La fecha de recogida no está disponible para esa ubicación
¿Cómo resolverlo?
Cuando encuentre que la solicitud de recogida falla debido a una ventana de tiempo inválida, le recomendamos reprogramar la recogida y elegir otro horario o fecha.
Método 1) Gestionar envío:
- Verifique el estado del envío y el mensaje
- Haga clic en Reprogramar recogida
- Revise la fecha y el horario de recogida anteriores
- Intente nuevamente con un nuevo horario (o fecha) de recogida
Método 2) Página de recogida:
- Verifique el estado de la solicitud de recogida y el mensaje
- Haga clic en el ícono del camión (Reprogramar recogida)
- Revise la fecha y el horario de recogida anteriores
- Intente nuevamente con un nuevo horario (o fecha) de recogida