Añadir un seguro a los envíos

Este artículo describe las coberturas del seguro Premium y cómo puede aplicarlo a los envíos. La cobertura básica de la empresa de mensajería no ofrece un sistema de seguro fiable, y usted quiere estar protegido cuando inevitablemente surjan problemas. 

Si su producto es de valor, le sugerimos encarecidamente que utilice el seguro de envío proporcionado por Easyship. Este seguro cubrirá valores de envío de hasta 10 000 USD.

Videoguía

Cómo se calcula el seguro en Easyship

  • El precio del seguro se calcula en función del valor total del envío (gastos de envío + valor en aduana).
  • El precio del seguro difiere para los envíos internacionales y nacionales. Es de aproximadamente el 1 % para los nacionales y el 1,5 % para los internacionales, con un cargo mínimo de 0,49 USD (o el equivalente en la moneda de su país).
  • Una vez que se adquiere el seguro, no es necesario pagar ninguna tasa adicional al presentar una reclamación al seguro.  

Crear un envío con seguro

Siempre existe el riesgo de que su paquete se pierda o se dañe durante el tránsito. Por lo tanto, ofrecemos un seguro de envío a terceros como opción al crear su envío (paso 2 de 5).

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La configuración por defecto para el seguro de sus envíos es No, así que si necesita un seguro, asegúrese de cambiar la configuración a durante la creación del envío.

Si selecciona No, le recordamos de nuevo en el paso 4 de 5 del proceso de creación del envío que no recibirá ningún tipo de compensación si el envío se pierde o se daña en tránsito.

Si no se añade un seguro a un envío, se le pedirá que lo contrate en la fase final de creación del envío. 

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El seguro y las reglas de envío

Añadir automáticamente un seguro a los envíos es posible con las reglas de envío.

Como se muestra a continuación, puede configurar sus reglas de envío para añadir automáticamente el seguro a sus envíos a la izquierda.

También puede crear condiciones basadas en países específicos, tiendas, el peso del envío y el número de artículos en el paquete. Por ejemplo, puede configurar que todos los envíos con un precio de venta igual o superior a 50 USD incluyan siempre un seguro. 

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Seguro de envío en la carga de archivos

Puede añadir un seguro a sus pedidos cuando cree varios envíos a través de la carga de archivos. A continuación se muestra un ejemplo de nuestra plantilla de carga de archivos de Easyship. 

En la columna Seguro de envío, añada y el seguro se incluirá en su pedido al crearlo.

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Reclamación al seguro de envío

Consulte el siguiente artículo sobre las condiciones y el modo de presentar una reclamación: Cómo presentar una reclamación al seguro.

Configuración del seguro

Además de todas las funciones añadidas, vamos un paso más allá al permitirle personalizar por completo la manera en que se aseguran los envíos. 

La configuración del seguro se encuentra en Configuración > Seguro. En esta página, puede seleccionar una cantidad o un porcentaje específico del envío que desea asegurar. Por ejemplo, puede asegurar el 85 % del valor del envío o hasta 300 USD. Además, puede decidir si desea incluir el precio del envío en el conjunto de la compra del seguro. 

En esta sección, también puede indicar el método de pago que prefiera para las reclamaciones aprobadas.

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Preguntas frecuentes

P: ¿Quién proporciona oficialmente el seguro de envío?

R: Nos hemos asociado conInsureShip para ofrecer a nuestros clientes un seguro de alta calidad a bajo coste. 

P: ¿Cubre el seguro todo tipo de envíos a todos los países?

R: Aunque el seguro proporcionado es amplio, hay algunos países y productos que no se pueden asegurar. Para obtener más información sobre los países y productos excluidos, consulte lapágina de exclusiones de la póliza de InsureShip

P: ¿Easyship presenta la reclamación al seguro en mi nombre?

R: Como titular de la póliza, el remitente tiene todos los derechos para presentar una reclamación a InsureShip. En una nueva función de Easyship, Seguro en el momento del pago, su cliente puede adquirir un seguro en su tienda y plantear la reclamación directamente a la compañía aseguradora si algo fuera mal durante el transporte. 

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