Estado de la Integración de la Plataforma: Socios Soportados, en Desuso y Retirados

Como parte de nuestros esfuerzos continuos para mantener Easyship rápido, confiable y fácil de usar, revisamos periódicamente las integraciones de plataformas basándonos en el uso, la estabilidad y el soporte de los socios.

A partir de enero de 2026, Easyship actualizará el estado de integración de varias plataformas. Todas las plataformas de socios ahora se clasificarán en una de las categorías siguientes.

Este artículo explica qué significa cada estado, qué plataformas se ven afectadas y qué acciones (si las hay) se requieren de usted.

Categorías de Estado de Integración

1. Integraciones Soportadas

Qué significa esto
Estas integraciones cuentan con soporte completo por parte de Easyship.

Easyship continuará manteniendo la integración
La sincronización de pedidos y la configuración de la tienda siguen funcionando completamente
Se soportarán los cambios en la API del socio
Cualquier problema o error identificado será priorizado y resuelto
Nuestro equipo de soporte puede ayudarle a configurar o solucionar problemas de envío

Vea todas las integraciones de comercio electrónico y marketplaces soportadas por Easyship.

2. Integraciones en Desuso

Qué significa esto
La integración aún funciona y puede usarse, pero Easyship ya no la mantiene activamente.

No hay soporte técnico para futuros errores o cambios en la API del socio
Si la integración falla, puede pasar a estar Retirada
No se permiten nuevas conexiones de tiendas

Cambios en la experiencia del usuario

Se muestran banners de advertencia en Configuración de la Tienda
La plataforma ya no aparece en:
- Conectar → Nueva Integración
- Selección de plataforma durante la incorporación
La sincronización de pedidos se desactiva si la conexión entra en estado de error

Qué debe hacer

Continuar usando la integración bajo su propio riesgo
Comenzar a planificar una migración a una plataforma soportada

Plataformas en Desuso

3. Integraciones Retiradas

Qué significa esto
La integración está actualmente rota y no se mantiene debido a cambios por parte del socio.

Easyship no restaurará ni arreglará la integración
La sincronización de pedidos y la configuración están deshabilitadas
La integración es solo de consulta y está marcada para eliminación

Cambios en la experiencia del usuario

Banners prominentes que le invitan a eliminar la conexión
La sincronización de pedidos y todas las configuraciones están deshabilitadas
La plataforma ya no aparece en:
- Conectar → Nueva Integración
- Selección de plataforma durante la incorporación
- Al importar pedidos vía CSV

Qué debe hacer

Eliminar la integración de su cuenta Easyship
Migrar a una plataforma soportada lo antes posible

Una vez que todos los usuarios hayan eliminado una integración retirada, la plataforma será eliminada completamente de Easyship.

Plataformas Retiradas

Notificaciones y Visibilidad

Easyship notificará a los usuarios afectados mediante:

Banners dentro de la aplicación en la página de Configuración de la Tienda
Notificaciones de advertencia en la sección Conectar su Tienda (notificación amarilla para tiendas en desuso y roja para tiendas retiradas)

¿Necesita ayuda?

Si no está seguro de cómo esto afecta su flujo de trabajo o necesita ayuda para migrar a una plataforma soportada, por favor contacte a nuestro Equipo de Soporte.