Esta actualización introduce Optimización de Compra de Etiquetas, que permite a los comerciantes saltarse los pasos de Entrega y/o Resumen al comprar etiquetas de envío.
Cuando está configurado, la generación de etiquetas puede reducirse de múltiples pantallas y clics a una experiencia de un solo clic, mientras que aún brinda a los usuarios control total para editar opciones cuando sea necesario.
Por qué lo creamos
Anteriormente, generar una etiqueta de envío requería pasar por varios pasos obligatorios:
- Seleccionar opciones de entrega para cada envío
- Revisar una página de resumen
- Confirmar la compra
Esto resultaba en múltiples clics por etiqueta, incluso para comerciantes con flujos de trabajo estandarizados.
Con la Optimización de Compra de Etiquetas, los comerciantes ahora pueden:
- Automatizar la selección de entrega
- Saltar completamente el paso de entrega
- Saltar la página de resumen
- Generar etiquetas con tan solo un clic (cuando sea aplicable)
Novedades
1. Configuraciones de Optimización de Compra de Etiquetas
Una nueva sección de configuraciones te permite controlar cómo se compran las etiquetas.
Puedes configurar:
- Si el paso de Entrega se muestra o se salta
- Si el paso de Resumen se muestra o se salta
- Si los métodos de entrega se seleccionan automáticamente o requieren entrada manual
- El orden de prioridad para los métodos de entrega
2. Selección automática del método de entrega
Cuando la selección automática está habilitada, Easyship selecciona automáticamente un método de entrega basado en tu orden de prioridad preferida:
Ejemplo de prioridades:
- Recogida
- Entrega en punto de entrega
- Entrega directa
Puedes reordenar estas prioridades arrastrándolas y guardando tus preferencias.
Si la primera opción no está disponible para un mensajero o ubicación, el sistema automáticamente pasa a la siguiente opción.
3. Saltar el paso de Entrega
Si no deseas ver la pantalla de Entrega en absoluto:
- Configura Paso de Entrega = No
- Habilita la Selección automática
El sistema aplicará tu prioridad predefinida automáticamente y te llevará directamente al siguiente paso.
Incluso cuando se salta, aún puedes:
- Hacer clic en Editar opciones de entrega desde la siguiente pantalla
- Cambiar recogida o entrega en punto si es necesario
4. Saltar el paso de Resumen
También puedes saltarte completamente la página de Resumen.
Cuando está deshabilitado:
- El botón Confirmar cambia a Obtener etiqueta
- Al hacer clic, compra y genera la etiqueta inmediatamente
Esto es ideal para usuarios que no necesitan revisar los costos cada vez.
5. Generación de etiquetas con un solo clic
Cuando tanto Entrega como Resumen están deshabilitados:
- Las etiquetas pueden generarse con un solo clic
- Los costos (incluyendo seguro y tarifas de recogida, si aplica) se calculan automáticamente
- Las solicitudes de seguro aún aparecen cuando son relevantes
Esto ofrece el flujo de compra de etiquetas más rápido posible.
Comportamiento del seguro
- Si un envío ya está asegurado, no se muestra el aviso de seguro
- Si un envío no está asegurado, el modal de confirmación de seguro seguirá apareciendo
- El costo del seguro está incluido en el costo total de la etiqueta
Cosas a tener en cuenta
- Si no hay método de pago disponible, los usuarios serán redirigidos para agregar uno antes de comprar la etiqueta
- Si la generación de la etiqueta falla, el envío pasa al estado de Compra de Etiqueta, donde los usuarios pueden editar detalles y reintentar
- Los envíos masivos siguen las mismas reglas de optimización que los envíos individuales
Preguntas frecuentes
¿Puedo seguir editando las opciones de entrega si se salta el paso?
Sí. Incluso cuando se salta el paso de Entrega, puedes hacer clic en Editar opciones de entrega desde la siguiente pantalla para hacer cambios antes de generar la etiqueta.
¿Saltar la página de Resumen oculta los costos?
No. Los costos aún se calculan y aplican correctamente. Saltar la página de Resumen simplemente elimina el paso obligatorio de revisión — no afecta la precisión de los precios.
Si ambos, Entrega y Resumen, son saltados (flujo de un solo clic):
Si tu método de entrega preseleccionado es Recogida y se aplica una tarifa de recogida:
- La columna de costo total mostrará el costo del envío excluyendo la tarifa de recogida
- Al pasar el cursor sobre el costo, aparecerá una descripción que explica que se añadirá la tarifa de recogida
- El botón Obtener etiqueta también mostrará una descripción indicando la tarifa de recogida
La tarifa de recogida se añade solo cuando generas la etiqueta. Todos los demás costos permanecen sin cambios.
Si se muestra Entrega (Resumen saltado):
Si el paso de Entrega está habilitado:
- Los costos iniciales mostrados excluirán las tarifas de recogida
- Una vez que selecciones Recogida, el costo total se actualizará inmediatamente
- El botón Obtener etiqueta reflejará el costo total antes de generar la etiqueta
En este caso, las tarifas de recogida se muestran antes de generar la etiqueta.
¿La generación de etiquetas siempre es con un solo clic?
En la mayoría de los casos, sí. Sin embargo:
- La confirmación de seguro aún puede aparecer para envíos no asegurados
- Se pedirá a los usuarios sin método de pago guardado que agreguen uno
¿Qué pasa si falla la generación de la etiqueta?
Si una etiqueta no se genera, el envío pasa al estado de Compra de Etiqueta. Desde allí, puedes editar detalles y reintentar sin reiniciar todo el flujo.
¿Esto funciona para envíos masivos?
Sí. Los envíos masivos siguen las mismas reglas de Optimización de Compra de Etiquetas que los envíos individuales.
¿Puedo volver al flujo antiguo?
Sí. Puedes volver a habilitar los pasos de Entrega y Resumen en cualquier momento desde las configuraciones de Optimización de Compra de Etiquetas.
Este artículo apoya la comunicación previa al lanzamiento en APAC y puede actualizarse antes de la disponibilidad general.