Este artículo explica cómo funciona la facturación por uso si utilizas tus propias cuentas de mensajería vinculadas a Easyship, cómo se calculan los cargos y dónde ver tu uso en tu panel de control.
¿Qué es una Cuenta Vincula Tu Propia Mensajería (LYOC)?
Si has conectado tus propias cuentas de mensajería a Easyship — por ejemplo, tu propia cuenta de DHL o FedEx — esto se conoce como una conexión Vincula Tu Propia Mensajería (LYOC). Easyship proporciona las herramientas para generar y gestionar etiquetas a través de estas cuentas.
Cómo se factura el uso de LYOC
Como parte del marco de monetización por uso de Easyship, la generación de etiquetas LYOC y el uso de la API ahora se facturan en un ciclo mensual estandarizado — reemplazando la facturación manual previa y los acuerdos contractuales personalizados.
Tarifas de etiquetado de tu propia cuenta de mensajería para envíos
Cuando generas etiquetas a través de tus propias cuentas de mensajería vinculadas en Easyship, se aplica una pequeña tarifa de plataforma. Esto cubre el coste de usar la infraestructura de Easyship para generar y gestionar tus etiquetas.
- La tarifa se cobra por cada etiqueta generada
- Se aplica a todas las cuentas de mensajería vinculadas
- La tarifa se determina según tu plan de suscripción o acuerdo contractual
Ciclo de Facturación
Todos los cargos por uso de LYOC se facturan mensualmente y se alinean con la fecha de renovación de tu suscripción.
- Planes mensuales: facturados en la fecha de renovación cada mes
- Planes anuales: los cargos por uso se facturan mensualmente, no anualmente
Ejemplo: Si te suscribiste el 2 de junio en un plan anual, tus cargos por uso se facturarán el día 2 de cada mes.
Suscriptores anuales: tu factura mensual por uso es independiente de la tarifa anual de suscripción.
Cómo ver tu uso
- Inicia sesión en tu cuenta de Easyship
- Ve a Suscripción en la configuración de tu cuenta
- Verás dos pestañas: Uso de la Cuenta y Uso de la API
Uso de la Cuenta muestra:
- Etiquetas generadas en el ciclo de facturación actual a través de tus cuentas de mensajería vinculadas
- La tarifa aplicada por etiqueta
- El total de tarifas por etiquetas acumuladas en el período actual
Los datos de uso se actualizan aproximadamente cada 15 minutos.
Entendiendo tu factura
Todos los cargos por uso de LYOC aparecen como conceptos en tu factura mensual, con un desglose que muestra:
- Etiquetas generadas vía cuentas de mensajería vinculadas, con tarifas por etiqueta y totales
- Cargos totales para el período de facturación
Para ver tus facturas, ve a Suscripción > Facturación en la configuración de tu cuenta.
Preguntas Frecuentes
Estoy en un plan anual — ¿por qué recibo cargos mensuales?
Los cargos por uso se facturan mensualmente independientemente del tipo de suscripción. Estos son independientes de tu tarifa anual de suscripción y aparecen como conceptos separados en tu factura cada mes.
¿Puedo ver un desglose de qué cuentas de mensajería están generando etiquetas?
Sí. La pestaña Uso de la Cuenta en la configuración de Suscripción muestra un desglose por cuenta de mensajería vinculada, incluyendo cuántas etiquetas ha generado cada cuenta en el ciclo actual.
¿Qué pasa si falla el pago de mi suscripción?
Si tu pago falla, el acceso a la generación de etiquetas LYOC y a los endpoints pagos de la API puede estar restringido. Actualiza tu método de pago en la configuración de facturación y vuelve a intentar el pago, o contacta a nuestro equipo de soporte para ayuda.
¿Con quién puedo comunicarme sobre mis cargos?
Contacta al equipo de soporte de Easyship a través de Soporte Easyship o comunícate directamente con tu gerente de cuenta.