Cómo gestionar su suscripción a Easyship

Este artículo describe cómo cambiar a un plan superior o inferior y cómo cancelar su suscripción a Easyship. 

Videoguía

Cambiar a un plan superior o inferior y cancelar el plan 

Paso 1: Vaya a Cuenta > Suscripción

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Paso 2: Haga clic en el icono Cambiar plan

Paso 3: Desde esta página, puede pasar a un plan superior o bajar a uno inferior haciendo clic en el icono correspondiente. Para cancelar su suscripción de pago, pase al plan gratuito. El cambio a un plan inferior entrará en vigor al final del ciclo de facturación, por lo que podrá seguir accediendo a las funciones del plan anterior hasta ese momento.

Cómo cancelar su suscripción a Easyship

Por otra parte, si hay una función que desea y que no está disponible en su plan actual, como los albaranes con su imagen corporativa, tendrá la oportunidad de cambiar su plan.

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 O bien, si excede los límites de envío del plan que tiene, le indicaremos los detalles sobre cómo cambiarlo a uno superior.

Si supera el límite de envíos, podemos pasar al siguiente plan más alto que se adapte a su nuevo volumen de envíos. Tenga en cuenta que los gastos del mes en curso se prorratearán en función de la fecha de cambio a un plan superior. El próximo mes se cobrará el nuevo volumen; a menos que actualice la página de su cuenta o quese ponga en contacto con el servicio de atención al cliente.

Pago 

No es necesario añadir nueva información de pago. Puede utilizar los datos de la tarjeta de crédito guardados en su cuenta para el pago de la suscripción.

Las suscripciones de Easyship se facturan en un ciclo de pago mensual el mismo día de cada mes. Después de la prueba, se le cobrará la cuota de suscripción mensual (más los impuestos aplicables, si los hubiera) el primer día de cada ciclo de facturación posterior.

Si ha escogido nuestro plan anual, la facturación comenzará después del periodo de prueba (más los impuestos aplicables, si los hay).

Si hay algún problema para realizar un pago, le daremos la oportunidad de actualizar sus datos de pago o pasar temporalmente a un plan gratuito.

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Preguntas frecuentes

P: Si cambio de plan, ¿también cambiará el día de pago?

R: Su fecha de pago seguirá siendo la misma.

P: ¿Se restablecerá el número de envíos que puedo utilizar?

El número de envíos que puede generar cambiará en cuanto su cuenta se actualice. 

P: ¿Ofrecen reembolsos en las tarifas de suscripción?

Si cree que tiene derecho a recibir un reembolso de una tarifa de suscripción, nuestra política es no ofrecer reembolsos si la cuenta ha estado activa durante el periodo de la suscripción. Si desea tratar este tema en más detalle, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.

Ahora debería sentirse cómodo gestionando su suscripción a Easyship y ajustando su plan para que se adapte a sus necesidades. 

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