En Easyship, damos prioridad a la seguridad e integridad de su cuenta. La verificación de correo electrónico es un paso crucial para proteger su cuenta contra accesos no autorizados y garantizar que solo usted pueda acceder a ella. Este proceso nos ayuda a confirmar que la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta es válida y accesible por usted.
Cómo funciona la verificación de correo electrónico
Para verificar su correo electrónico, utilizamos un sistema de Contraseña de un Solo Uso (OTP). Así es como funciona:
- Cuando sea necesario, le enviaremos un código OTP de 6 dígitos a su dirección de correo electrónico.
- Este código es de uso único y es válido durante 10 minutos, lo que mejora la seguridad del proceso de verificación. Después de 10 minutos, el código expirará y necesitará usar un código nuevo.
- Deberá ingresar este código en un modal de verificación para confirmar su dirección de correo electrónico.
Si es un usuario nuevo que se registró recientemente:
Como usuario nuevo, debe verificar su correo electrónico antes de poder comprar etiquetas. Aquí está el proceso paso a paso:
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Solicitud de verificación:
- Intente comprar una etiqueta o haga clic en 'Verificar ahora' en el banner en la parte superior de las páginas de envíos.
- Aparecerá un modal de verificación solicitándole ingresar el código OTP.
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Recepción e ingreso del OTP:
- Revise su correo electrónico para encontrar el OTP de 6 dígitos (asegúrese de revisar su carpeta de spam si no lo ha recibido)
- Ingrese el OTP recibido en el modal de verificación.
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Finalización de la verificación:
- Una vez que ingrese el código correcto, su correo electrónico será verificado.
- Luego obtendrá acceso completo para comprar etiquetas.
Si es un usuario existente:
Los usuarios existentes encontrarán un proceso de verificación similar durante nuevas sesiones:
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Solicitud de verificación:
- Al iniciar sesión, se le presentará un modal de verificación solicitando un OTP.
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Recepción e ingreso del OTP:
- Se enviará un OTP de 6 dígitos a su correo electrónico, válido por 10 minutos.
- Ingrese este código en el modal de verificación.
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Finalización de la verificación:
- Después de ingresar el OTP correcto, su correo electrónico será verificado, garantizando la seguridad continua de su cuenta.
Si no recibe el código:
Si el código no llega o expira, haga clic en 'Reenviar código' un minuto después de que se haya enviado el código inicial
¿Necesita ayuda adicional?
Si tiene problemas con la verificación de correo electrónico o tiene alguna pregunta, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarle. Puede contactar al soporte creando un nuevo ticket aquí y haciendo clic en 'Todas las demás consultas', desplácese hacia abajo en la página y complete el formulario de consulta, luego haga clic en 'Enviar formulario'.