Comment comparer des solutions d'expédition
Lors de la création d'un envoi, EasyShip affiche une liste des transporteurs disponibles. Vous pouvez choisir de trier les transporteurs disponibles en fonction des informations suivantes.
Nous aborderons les points suivants :
La page de comparaison des transporteurs est visible à l'étape 3 de la section Créer des envois du tableau de bord ou lors de l'obtention d'un devis.
Notre sélection
Notre sélection représente les meilleures solutions disponibles. Nous avons sélectionné les enlèvements avec le meilleur rapport qualité/prix, les plus rapides et les moins chers et les avons classés en conséquence. Découvrez comment EasyShip identifie l'option la plus économique : comment choisissons-nous la meilleure solution d'expédition ?
Délai de livraison
Triez vos options d'envoi de la plus rapide à la plus lente en cliquant sur la flèche vers le bas à côté du Délai de livraison. Notez qu'il ne s'agit pas des délais de livraison estimés fournis par le transporteur.
Le délai de livraison sur EasyShip est calculé à l'aide de notre algorithme interne qui utilise 12 mois de données d'expédition pour déterminer en pourcentage le temps nécessaire à une expédition pour parcourir le trajet entre l'expéditeur et le destinataire.
Exemple :
Notre choix le plus rapide prévoit une livraison de 1 à 2 jours ouvrables. Cela signifie que :
50 % de tous les colis de ce transporteur sont livrés dans un délai d'un jour ouvrable.
90 % de tous les colis de ce transporteur sont livrés dans un délai maximum de deux jours ouvrables.
Remarque : les jours ouvrables n'incluent pas les week-ends ou les jours fériés. Les délais de livraison sont des estimations et ne prennent pas en compte les retards potentiels lors du transport.
Suivi
Triez vos options d'envoi en fonction de la qualité du suivi. L'évaluation permettra de déterminer la qualité du service de suivi fourni par le transporteur. L'évaluation du suivi est étroitement liée à la fiabilité et nous vous suggérons de choisir un service qui correspond aux attentes des clients. Les services moins chers sont associés à des évaluations de suivi plus faibles.
Excellent : un suivi excellent couvre toutes les étapes du transport (de l'enlèvement à l'arrivée/au départ en douane, en passant par la livraison à la destination finale), ce qui vous permet de surveiller de près votre colis tout en réduisant le risque de perte ou de retour.
Régulier (Regular) : le suivi porte-à-porte couvre les étapes ou les événements importants tout au long du trajet, chaque fois que le colis est scanné. Il s'agit du type de suivi le plus courant disponible avec les services d'envoi standard.
Basique (Basic) : beaucoup moins détaillé que le suivi régulier. Ne vous attendez pas à plus de deux événements : le départ de votre colis (généralement un avis indiquant qu'il a été enlevé ou déposé) et l'arrivée. Vous ne recevrez aucune mise à jour sur votre colis pendant son transport. Avec le suivi de base, ni le transporteur ni EasyShip ne peuvent fournir d'informations supplémentaires entre les scans. Veuillez déposer une réclamation auprès de l'assurance si aucune mise à jour n'a été effectuée dans un intervalle de dix jours ouvrables à compter de la date de livraison prévue.
Limité (Limited) : désigne les services qui enregistrent quelques événements de suivi pendant le transport. La couverture prend fin avant que l'envoi n'ait été remis au service de destination pour la livraison du dernier kilomètre, ce qui signifie que le dernier événement de suivi pourrait être l'arrivée à la douane. Il se peut que ce suivi ne vous dise pas quand le colis a été expédié dans le pays de destination ou quel jour et à quelle heure il a été livré à l'adresse de destination. Veuillez déposer une réclamation auprès de l'assurance si un envoi a dépassé la date de livraison prévue de dix jours ouvrables. Très peu de transporteurs avec un suivi limité fournissent une garantie ou une assurance pour les colis perdus.
Aucun suivi : vous ne recevrez aucun numéro de suivi ni aucune mise à jour sur le trajet de votre colis. En cas d'absence de suivi, aucune enquête ou réclamation ne pourra être effectuée si l'envoi n'arrive pas dans le délai de livraison prévu.
Évaluation
Triez vos options d'envoi en fonction d'une évaluation basée sur l'expérience des destinataires qui ont reçu des envois créés par les utilisateurs d'EasyShip.
DansParamètres > E-mails clients sur letableau de bord EasyShip, vous pouvez autoriser EasyShip à envoyer un bref sondage à vos destinataires une fois la livraison effectuée. La configuration se trouve en bas de la page.
Options de service de livraison
Triez vos options d'envoi en fonction des options de livraison disponibles. Cette section affiche les différentes options de service disponibles pour la livraison de votre colis au transporteur.
Enlèvement payé : le transporteur enlèvera le colis à l'adresse d'enlèvement spécifiée. En configurant les paramètres du magasin, vous pouvez demander à votre client de s'acquitter des frais d'enlèvement directement lors du paiement. Les frais supplémentaires pour ce service seront affichés dans la section suivante.
Enlèvement gratuit : le transporteur récupère le colis à l'adresse d'enlèvement spécifiée et aucun frais supplémentaire ne sera facturé.
Dépôt : vous déposerez le colis dans l'un des points de dépôt de la liste. Veuillez noter que seuls les points d'enlèvement répertoriés peuvent accepter le colis. Pour les colis en dépôt, les points répertoriés sont les seuls lieux de dépôt autorisés.
Coût total
Triez vos options d'envoi en fonction du coût total payé à EasyShip sur l'écran de paiement.
Remarques
Vous trouverez ici quelques remarques supplémentaires qu'il est essentiel de noter. Par exemple, dans les cas où le transporteur ne fournit aucune mise à jour sur le statut de la livraison ou lorsque les enlèvements ne peuvent pas être planifiés un jour particulier en raison d'un jour férié. Notez que vous ne pouvez pas trier les remarques.
Taxes et droits de douane
Cette section affiche le montant des taxes et droits de douane à payer pour une expédition internationale.
En tant qu'expéditeur, vous pouvez choisir de prendre en charge les frais ou de les faire payer par votre destinataire lors de la livraison.
Supposons que vous choisissiez de payer lestaxes et droits de douane à l'avance. Dans ce cas, EasyShip garantit qu'il n'y aura pas de frais cachés supplémentaires à condition que l'envoi ait été déclaré correctement et avec précision. Dans le cas d'expéditions pour lesquelles le destinataire doit payer ces frais, EasyShip fournit une estimation du coût total dû. Les frais réels peuvent varier en fonction du transporteur et du pays de destination.