Pour garantir que notre processus de facturation reste cohérent et transparent, si votre compte nécessite un débit ou un crédit supplémentaire, nous vous en informerons par un message sur votre Tableau de bord, 5 jours avant tout ajustement.
Plus d'informations sur les ajustements et le poids facturable :
Exemple de facturation
Mardi 8 h UTC
Lorsque vous ouvrez votre Tableau de bord, vous recevrez un message avec tous les ajustements recueillis lors de la semaine calendaire précédente, cette image sera affichée :
Sur votre page de facturation, ces transactions seront marquées comme « En attente ».
Vendredi 8 h UTC
Ce jour-là, toutes les transactions en attente seront finalisées, nous débiterons toutes les transactions en attente sur la carte de crédit désignée comme « Expéditions » conformément à nos conditions générales. Sur la page de facturation, le statut de ces transactions passera de « En attente » à la date à laquelle elles ont été finalisées.
Si vous n'avez pas de carte de crédit liée à votre compte et qu'il y a des montants impayés à débiter, votre solde Easyship ES deviendra négatif et vous devrez régulariser ce solde avant de pouvoir effectuer un nouvel envoi.
Si vous avez déjà un crédit sur votre compte, le paiement sera simplement prélevé sur ce solde.
Lundi 8 h UTC
Ce jour-là, nous enverrons un e-mail de facture actuelle affichant les frais de la semaine précédente.
Comment Easyship est facturé pour les ajustements : Easyship reçoit chaque mois une facture d'expédition du transporteur incluant les ajustements. Chaque ajustement est examiné et rapproché avec le compte client selon la structure décrite ci-dessus. Nous nous efforçons de facturer les ajustements dès que possible afin que personne ne soit pris au dépourvu, et l'équipe d'assistance est là pour répondre à toutes vos questions.