Vous pouvez ajuster le moment où les emails de suivi sont envoyés aux clients via Easyship. Voici comment gérer ces paramètres.
Dans cet article :
Moment de l’envoi des notifications par email de suivi
1. Allez dans Paramètres > Emails clients dans le tableau de bord Easyship.
2. Sous Envoyer le premier email de suivi, spécifiez combien de temps après la génération de l’étiquette l’email doit être envoyé (réglez à 0 pour un envoi immédiat).
Si vous utilisez un entrepôt partenaire, il y a une option pour déclencher l’email lorsque la commande est remise au transporteur.
Renvoyer l’email de suivi
Il est également possible de vérifier la confirmation de l’envoi de l’email puis de le renvoyer en accédant aux détails de la commande d’expédition.
1. Dans Gérer les envois, cliquez sur Actions à côté de votre envoi dans la liste.
2. Sous Notification au destinataire, saisissez l’email et cliquez sur Renvoyer.
Vous savez maintenant comment configurer le moment d’envoi de vos notifications par email de suivi et comment renvoyer vos emails de suivi si nécessaire.