Dans cet article, nous expliquons comment mettre à jour manuellement le statut d’un envoi livré qui n’a pas encore été mis à jour via le tableau de bord Easyship.
Remarque : Cette option ne sera disponible que lorsque le statut de l’envoi est le suivant :
En transit
En cours de livraison
Tentative de livraison infructueuse
Exception
À retourner
Pas de mise à jour récente du suivi
Perdu par le transporteur
1. Naviguez vers Gérer les envois>Tous.
2. Ouvrez les détails de l’envoi en cliquant sur les 3 points situés à droite de l’envoi.
3. Sous la section Historique du statut, cliquez sur Marquer comme livré.
4. Une alerte de confirmation s’affichera, cliquez sur Marquer comme livré dans la fenêtre d’alerte.
5. Le statut de l’envoi sera désormais changé en livré et devrait s’afficher comme tel via le tableau de bord et la page de suivi.
REMARQUE : Une fois que vous marquez l’envoi comme livré, aucune mise à jour supplémentaire ne sera reçue. Ce processus ne peut pas être annulé et modifiera les actions disponibles pour correspondre à celles d’un envoi livré.