Guide Easyship pour Indiegogo

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Premiers pas

Vous pouvez trouver un fichier d’export de commandes compatible Easyship à télécharger dans votre compte Indiegogo. Lorsque vous téléchargez ce fichier de commandes Indiegogo sur la plateforme Easyship, un envoi brouillon sera créé pour chaque commande avec une liste de devis d’expédition à examiner avant d’acheter une étiquette d’expédition.

Easyship nécessite des détails supplémentaires sur les produits pour générer des devis d’expédition complets et précis, qui ne sont pas inclus dans le fichier d’export des commandes Indiegogo. La meilleure façon d’assurer des détails d’envoi complets et des devis d’expédition précis est de remplir votre catalogue de fiches produit avant d’importer votre fichier de commandes.

Ajouter des fiches produit avant d’importer les commandes

Avant de importer vos commandes Indiegogo dans la plateforme Easyship, vous devez d’abord remplir le catalogue des fiches produit. C’est ici que vous saisirez les détails des articles de votre campagne Indiegogo nécessaires pour générer une liste complète et précise de devis d’expédition.

Chaque fois que vous avez de nouvelles commandes Indiegogo à importer dans Easyship, vérifiez d’ABORD votre catalogue de fiches produit pour vous assurer que tous les nouveaux produits sont ajoutés avec les valeurs ci-dessous (voir plus de détails ici) :

• SKU de l’article
• Description de l’article
• Poids de l’article
• Catégorie de l’article ou code SH
• Dimensions de l’article (optionnel, mais fortement recommandé)

Suivez ces instructions pour ajouter et modifier les fiches produit individuellement ou en masse en utilisant le téléchargeur de fichiers.

Si vous avez déjà ajouté vos fiches produit, veuillez suivre ces instructions pour importer vos commandes ensuite !

Oh non ! J’ai importé mes commandes avant de mettre à jour mes fiches produit. Que faire maintenant ?

Si vous avez accidentellement importé votre fichier de commandes Indiegogo AVANT de mettre à jour vos fiches produit, vous remarquerez que les envois téléchargés peuvent comporter plusieurs avertissements d’informations manquantes et qu’aucun devis d’expédition n’est disponible. Cela est dû au fait qu’Easyship nécessite des détails supplémentaires sur le produit pour générer des devis d’expédition, qui ne sont pas inclus dans le fichier d’export des commandes Indiegogo.

Ne vous inquiétez pas ! Vous n’avez pas besoin de modifier les détails de chaque envoi un par un. Voici la façon la plus rapide d’ajouter les détails manquants des articles et d’obtenir vos devis d’expédition :

1. Supprimer les envois :
   • Sélectionnez en masse tous les envois que vous venez d’importer sur la page « Créer des envois » > Cliquez sur le menu déroulant « Plus » > Cliquez sur « Supprimer la sélection »
2. Ajouter ou mettre à jour les fiches produit :
   • Suivez les étapes ici.
3. Importer à nouveau le fichier de commandes :
   • Suivez les étapes pour importer votre fichier de commandes.
   • Cette fois, vous remarquerez que les envois créés auront les détails des articles d’envoi remplis, basés sur les informations ajoutées précédemment aux fiches produit.

Ajouter et mettre à jour vos fiches produit

Easyship nécessite des détails supplémentaires sur les produits pour générer des devis d’expédition complets et précis, qui ne sont pas inclus dans le fichier d’export des commandes Indiegogo. Voici les détails des articles requis par Easyship pour générer des devis d’expédition (voir la liste complète ici) :

• Description de l’article
• Poids de l’article
• Catégorie de l’article ou code SH
• Dimensions de l’article (optionnel, mais fortement recommandé)

Si ces détails produits requis sont manquants lors de la création d’un envoi, Easyship affichera des avertissements d’envoi incomplet et les devis d’expédition ne seront pas disponibles. Pour éviter des envois incomplets et obtenir des devis d’expédition précis immédiatement, il est nécessaire de remplir votre catalogue de fiches produit AVANT d’importer votre fichier de commandes dans Easyship.

Lorsque vous importez votre fichier de commandes Indiegogo, Easyship créera un envoi brouillon et remplira automatiquement les valeurs manquantes des articles d’envoi en utilisant les détails du catalogue de fiches produit. Si tous les détails requis des articles d’envoi sont remplis, Easyship peut générer une liste complète et précise de devis de transporteurs pour que vous puissiez les examiner.

Comment Easyship remplit-il automatiquement les détails manquants des articles d’envoi à partir des fiches produit ?

Lorsque vous téléchargez votre fichier de commandes Indiegogo sur Easyship, Easyship utilise la colonne « SKU » pour trouver l’entrée correspondante dans les fiches produit, et remplit automatiquement les détails manquants des articles d’envoi à partir de la fiche produit correspondante. Si aucun « SKU » correspondant n’est trouvé dans les fiches produit, alors les valeurs des articles d’envoi resteront vides dans l’envoi créé.

Ajouter des fiches produit

Vous pouvez trouver votre catalogue de fiches produit dans votre compte Easyship en cliquant sur la section « Fiches produit » dans la barre de navigation à gauche.

Il y a 2 façons d’ajouter les détails des articles de votre campagne Indiegogo à votre catalogue de fiches produit.

Importer depuis un fichier (recommandé)

1. Accédez à votre catalogue de fiches produit dans votre compte Easyship.
2. Cliquez sur « Ajouter des produits ».
3. Sélectionnez « Autres » > « Importer depuis un fichier ». 
   
4. Téléchargez un modèle de fichier vierge pour l’importation de produits.
5. Remplissez les colonnes requises pour chaque produit/option d’article - Voir la liste ci-dessous.
   
6. Enregistrez le fichier (Excel ou CSV).
7. Téléchargez le fichier.
   
    

Saisie manuelle

1. Accédez à votre catalogue de fiches produit dans votre compte Easyship.
2. Cliquez sur « Ajouter des produits ».
3. Sélectionnez « Autres » > « Saisie manuelle ».
4. Remplissez les champs requis pour un seul produit/option d’article - Voir la liste ci-dessous.
5. Enregistrez.
6. Répétez les étapes pour chaque produit/option d’article.

Champs/Entrées des fiches produit

• SKU/ID (obligatoire)
  • Utilisez la valeur de la colonne « Sku » dans votre fichier de commandes Indiegogo.
• Nom/Description du produit (obligatoire)
  • C’est le « Nom de l’article » de votre fichier de commandes Indiegogo.
• Longueur, largeur, hauteur de l’article (recommandé)
  • Si vous connaissez les dimensions de votre option d’article, nous vous recommandons fortement de les ajouter.
  • Certains transporteurs calculent les tarifs en fonction des dimensions du colis (plutôt que du poids), donc ajouter les dimensions nous permettra de fournir une liste plus complète et précise des options et tarifs d’expédition.
• Poids de l’article (obligatoire)
  • C’est un champ obligatoire pour générer tous les devis d’expédition.
  • Veuillez saisir le poids précis de l’option d’article pour obtenir les tarifs les plus précis.
• Catégorie Easyship/Code SH (obligatoire)
  • C’est un champ obligatoire pour générer tous les devis d’expédition. Vous devez remplir une des catégories Easyship OU un code SH valide.
  • Veuillez consulter la liste des catégories Easyship disponibles dans le modèle d’importation de produit, ou référez-vous à l’article d’aide ici.

Importer vos commandes Indiegogo

Vous pouvez trouver un fichier d’export de commandes compatible Easyship à télécharger dans votre compte Indiegogo. Lorsque vous téléchargez ce fichier Indiegogo sur la plateforme Easyship, un envoi brouillon sera créé pour chaque commande avec une liste de devis d’expédition à examiner avant d’acheter une étiquette d’expédition.

REMARQUE : Si vous suivez les étapes ci-dessous et constatez qu’après l’importation, la majorité des envois créés présentent des erreurs de validation (détails manquants) empêchant Easyship de fournir la liste des devis des transporteurs, veuillez vérifier que les détails de votre catalogue de fiches produit sont complets.

Voici les étapes pour importer vos commandes Indiegogo dans Easyship :

1. Exportez votre fichier de commandes depuis la plateforme Indiegogo.
2. Confirmez que les détails de vos fiches produit sont à jour et précis pour tous les articles inclus dans le fichier exporté depuis Indiegogo.
   
3. Allez dans la section « Créer des envois > Avancé » dans la barre de navigation à gauche.
4. Cliquez sur « Ajouter des envois » > « Importer depuis un fichier ». 
   
    
5. Cliquez sur « Télécharger ». Sélectionnez votre fichier de commandes Kickstarter à importer.
6. Patientez quelques minutes pour que vos envois importés soient créés.
   
7. Vos envois sont créés et prêts à être traités !

Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter support@easyship.com pour obtenir de l’aide.