Note : Les étiquettes de retour Pay On Use sont disponibles pour les utilisateurs des plans Premier et supérieurs ; si vous avez un compte Gratuit ou Plus, vous pouvez toujours générer des étiquettes de retour prépayées.
Lors de l'expédition nationale aux États-Unis ou au Canada, vous pouvez désormais inclure une étiquette pour faciliter le processus de retour pour votre client. Ces étiquettes sont Pay on Use, ce qui signifie que vous ne serez facturé pour l'étiquette de retour que si le client l'utilise.
Il existe différentes façons de configurer cela sur votre compte, allant d'une configuration manuelle à des règles d'expédition automatiques. Ici, nous expliquerons comment faire les deux.
Dans cet article :
Pays pris en charge
Les étiquettes pay-on-use sont disponibles pour les pays de compte suivants :
- États-Unis (USPS)
- Canada : (Postes Canada)
Configuration
Lors de la création d'un envoi, vous trouverez le bouton Inclure une étiquette de retour.
Vous pouvez également inclure automatiquement des étiquettes de retour en ajoutant une règle d'expédition pour éviter de l'activer manuellement à chaque fois.
Utilisez cette action de règle d'expédition mise en évidence ci-dessous pour inclure cette option : Inclure les étiquettes de retour dans les documents d'expédition sortants.
REMARQUE : Le prix de l'étiquette de retour prépayée ne peut pas être reflété au moment du paiement
Vous pouvez voir le retour comme un article sur votre tableau de bord lors de l'achat de votre étiquette.
Notre système sélectionnera le service USPS le moins cher. En général, il s'agit de First Class ou Priority Mail, selon le poids de l'envoi.
REMARQUE : Il est actuellement impossible de sélectionner un autre transporteur que USPS pour les retours.
En Résumé, vous verrez ce qui suit :
Un Boomerang apparaîtra après l'achat de votre envoi avec une étiquette de retour pay-on-scan. Cliquez sur Boomerang pour localiser le profil d'expédition de retour.
L'adresse sur l'étiquette de retour sera celle que vous avez précédemment spécifiée comme Adresse de l'expéditeur sur votre compte.
Génération des documents
Lors du téléchargement des documents d'expédition, n'oubliez pas de placer cette étiquette à l'intérieur de l'envoi pour un accès facile.
Comment récupérer l'étiquette originale et l'étiquette de retour.
1. Créez un envoi où le bouton d'activation de l'étiquette de retour est activé.
2. Une fois les documents générés, l'étiquette imprimée est uniquement l'étiquette originale.
3. Pour télécharger l'étiquette de retour, cliquez sur l'ID de l'envoi de retour que vous voyez sous Voir les détails de l'envoi principal.
4. Imprimez l'étiquette depuis la nouvelle fiche d'envoi qui s'ouvre en cliquant sur l'ID de l'envoi de retour.
Annulations
Lors de l'annulation d'une étiquette sortante, tous les retours associés seront également annulés automatiquement.
Facturation
Étant donné que les étiquettes de retour sont Pay on Use, vous ne serez facturé pour l'étiquette que si le transporteur la scanne. Les étiquettes de retour utilisées seront facturées sur le compte chaque semaine, si elles sont utilisées.