La recharge automatique est déployée progressivement auprès de notre base d’utilisateurs. Si vous souhaitez un accès anticipé, veuillez contacter le support.
La recharge automatique améliore vos processus de gestion des expéditions et financiers. Elle automatise l’ajout de fonds à votre compte lorsque votre solde descend en dessous d’un seuil spécifié, garantissant ainsi une continuité des opérations d’expédition.
Comment fonctionne la recharge automatique
La recharge automatique se déclenche automatiquement lorsque le solde de votre compte descend en dessous d’un montant prédéfini en raison de frais liés à l’expédition, tels que l’achat d’étiquettes d’expédition et autres frais d’expédition. Cette fonctionnalité est accessible via la page des Méthodes de paiement depuis le tableau de bord Easyship.
Activation de la recharge automatique
Étape 1 : Accédez à la page des Méthodes de paiement de votre compte depuis le tableau de bord Easyship.
Étape 2 : Ouvrez les paramètres de recharge en cliquant sur le bouton Modifier et activez la fonctionnalité en sélectionnant « Activé ».
Étape 3 : Définissez le seuil de solde qui déclenchera une recharge automatique ainsi que le montant à ajouter lorsque ce seuil est atteint.
Remarque : Le montant de la recharge doit être supérieur ou égal au seuil de solde. Le montant minimum de recharge est de 50 $, et le maximum est de 2 000 $.
Étape 4 : Enregistrez vos paramètres. La recharge automatique surveillera désormais votre solde et ajoutera automatiquement des fonds lorsque le solde descendra en dessous du seuil.
Désactivation de la recharge automatique
- Accédez aux Méthodes de paiement : Rendez-vous sur la page des Méthodes de paiement de votre compte depuis le tableau de bord Easyship.
- Désactivez la recharge automatique : Ouvrez les paramètres de recharge en cliquant sur le bouton Modifier et désactivez la fonctionnalité en sélectionnant « Désactivé ».
- Enregistrez les paramètres : Confirmez et enregistrez vos paramètres. La recharge automatique est désactivée immédiatement.
Exclusions et considérations
- Frais d’abonnement : Veuillez noter que les frais d’abonnement sont exclus du déclenchement de la recharge automatique.
- Ajustements hebdomadaires : Il peut y avoir un délai durant la période d’ajustement hebdomadaire le vendredi lorsque les transactions sont en cours de règlement. La recharge automatique sera brièvement suspendue pendant cette période jusqu’à confirmation des soldes.
FAQ
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Que se passe-t-il si mon solde est déjà en dessous du seuil lorsque je configure la recharge automatique ?
- La recharge automatique se déclenchera après toute charge liée à l’expédition ultérieure qui entraînera une nouvelle diminution du solde.
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Que se passe-t-il si la recharge échoue ?
- Actuellement, il n’y a pas de nouvelle tentative automatique en cas d’échec de recharge. Veuillez vous assurer que vos méthodes de paiement sont à jour et valides. En cas d’échec, vous devrez tenter la recharge manuellement après avoir mis à jour vos informations de paiement.
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Puis-je modifier le seuil et le montant après la configuration ?
- Oui, vous pouvez mettre à jour vos paramètres de recharge automatique à tout moment via la page des Méthodes de paiement. Ces ajustements peuvent être effectués via cette page, vous permettant d’adapter les paramètres à vos besoins actuels.
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Est-ce que je reçois des notifications par email lorsque la recharge automatique est déclenchée ?
- Non. Pendant la phase bêta, aucune notification par email n’est envoyée pour la configuration, la désactivation ou la recharge.
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Pourquoi ne puis-je pas voir les Méthodes de paiement sur mon tableau de bord ?
- L’accès aux Méthodes de paiement et à la recharge automatique nécessite des autorisations spécifiques. Votre compte doit avoir l’autorisation Abonnement & Facturation activée. Si vous ne voyez pas ces options, veuillez contacter l’administrateur de votre compte ou notre équipe de support pour obtenir de l’aide.