Easyship propose désormais un support amélioré pour les commandes Amazon Business ainsi que des outils de conformité à la livraison pour aider les vendeurs à respecter les engagements de livraison d’Amazon, éviter les expéditions tardives et simplifier le traitement des commandes.
À qui cela s’adresse-t-il ?
- Vendeurs Amazon expédiant des commandes via Easyship
- Commerçants traitant des commandes Amazon Business
- Commerçants devant respecter les engagements de livraison d’Amazon (lire plus sur les fonctionnalités Amazon Buy Shipping ici)
Quoi de neuf ?
Fonctionnalité |
Avantages |
Plan |
| Programmation de la date d’expédition | Contrôle du moment d’achat des étiquettes et calcul des fenêtres de livraison | Plans payants |
| Suivi des engagements Amazon | Confirme si les services de messagerie respectent les engagements de livraison Amazon (SLA d’expédition/livraison) | Plans payants |
| Dates de livraison estimées (EDD) | Affiche les dates réelles de livraison plutôt que les jours de transit | Plans payants |
| Filtrage des transporteurs selon la conformité | Masque les options de messagerie qui ne respecteraient pas les fenêtres d’engagement de livraison Amazon | Plans payants |
| Numéros de commande automatiquement ajoutés aux étiquettes | Impression automatique des numéros de commande Amazon Business sur les étiquettes (disponible avec certains transporteurs) | Tous les plans |
| Identification des adresses professionnelles et commerciales | Traitement correct des livraisons professionnelles (ex. éviter la livraison le week-end) | Tous les plans |
| Basculement automatique des adresses résidentielles | Correction automatique du type d’adresse pour les livraisons commerciales | Tous les plans |
| Améliorations du panneau d’expédition | Affiche la date à laquelle le destinataire a passé la commande sur Amazon, la date « Expédier avant » et la date « Livrer avant » | Tous les plans |
Informations sur les commandes Amazon désormais visibles dans Easyship
Les données Amazon apparaîtront désormais dans le tableau de création des expéditions et le panneau d’expédition, notamment :
- Date de commande
- Date « Expédier avant »
- Date « Livrer avant »
- Indicateur de commande Business ou Prime
- Indicateur d’adresse commerciale
- Numéro de commande (Amazon Business uniquement)
Vous pouvez également :
- Filtrer par commandes Business uniquement
- Filtrer par adresses commerciales uniquement
- Trier par Expédier avant ou Livrer avant
- Masquer la colonne si vous le souhaitez
Date d’expédition (plans payants uniquement)
La Date d’expédition vous aide à planifier le départ d’un colis de vos locaux et sert à calculer les Dates de Livraison Estimées.
Comment ça marche :
- Par défaut à aujourd’hui
- Change automatiquement à demain si :
- Après 15h pour les services de livraison le lendemain
- Après 21h pour les services de livraison en 2 jours ou plus
- Ne peut pas être antérieure (les dates passées sont réinitialisées à Aujourd’hui)
- Peut être modifiée dans le panneau d’expédition (sélecteur de calendrier)
Remarque : La Date d’expédition sera ajoutée ultérieurement à la vue Gérer les expéditions.
Engagement Amazon (plans payants uniquement)
Easyship compare : la date « Livrer avant » d’Amazon avec la Date de Livraison Estimée (EDD) du transporteur. Les transporteurs sont signalés comme :
Étiquette |
Signification |
| Respecte l’engagement Amazon | Livraison dans les délais requis par Amazon |
| Ne respecte pas l’engagement Amazon | Livraison potentiellement en retard ou non conforme aux règles de livraison business |
Dates de Livraison Estimées - EDD (plans payants uniquement)
Vous verrez désormais les dates réelles de livraison au lieu de « 2 à 3 jours ouvrables » génériques.
EDD prend en compte :
- Votre Date d’expédition sélectionnée
- Le temps de transit du transporteur
- Les week-ends et règles de livraison
Remarque : L’EDD sera étendu en 2025 à toutes les expéditions éligibles, pas seulement les commandes Amazon.
Filtrage des transporteurs selon la conformité Amazon (plans payants uniquement)
Par défaut, Easyship :
- Masque les transporteurs ne pouvant pas respecter les exigences « Livrer avant » d’Amazon
- Affiche un avertissement si les règles de livraison le week-end ou commerciale peuvent être enfreintes
Remarque : Vous pouvez désactiver ce filtre pour voir toutes les options de transporteur.
Numéros de commande (tous les plans)
Pour les commandes Amazon Business :
- Les numéros de commande sont importés automatiquement
- Le champ est en lecture seule
- S’imprime automatiquement sur les étiquettes compatibles
Pour les commandes non-Amazon :
- Le champ PO peut être saisi manuellement (optionnel)
Transporteurs pris en charge :
- UPS
- USPS
- FedEx
Règles de livraison Business & Commerciales (tous les plans)
Easyship va désormais :
- Identifier les commandes Amazon Business
- Signaler les adresses commerciales
- Afficher les notes de livraison fournies par Amazon, notamment :
- Horaires d’ouverture des entreprises
- Fermetures pour jours fériés
- Instructions de livraison spéciales
- Avis concernant la livraison le week-end
Basculement automatique des adresses résidentielles
Lorsqu’une adresse est signalée comme Commerciale, Easyship va automatiquement :
- Désactiver Adresse Résidentielle → OFF
- Afficher une étiquette indiquant la mise à jour automatique
Où voir ces mises à jour
Page |
Mises à jour incluses |
| Tableau de création des expéditions | Date d’expédition, engagement Amazon, EDD, filtres, numéros de commande |
| Panneau d’expédition | Informations business, règles de livraison, étiquettes de conformité, avertissements transporteur |
| Étiquettes d’expédition | Numéros de commande (transporteurs compatibles uniquement) |
FAQ
Quels plans incluent les fonctionnalités de conformité à la livraison Amazon ?
Les fonctionnalités telles que la Date d’expédition, les Dates de Livraison Estimées et le suivi des engagements Amazon nécessitent un plan Easyship payant. Cependant, la prise en charge des numéros de commande et la détection des adresses business sont disponibles sur tous les plans.
À quoi sert la Date d’expédition ?
La Date d’expédition indique au système quand votre colis sera remis au transporteur. Elle sert à calculer des EDD précis et à valider les délais d’engagement Amazon.
Puis-je saisir une Date d’expédition antérieure ?
Non. Si une date passée est saisie, elle sera automatiquement réinitialisée à aujourd’hui.
Pourquoi ma Date d’expédition change-t-elle automatiquement à Demain ?
Pour protéger votre performance de livraison, la Date d’expédition sera avancée à demain si :
- Il est après 15h00 pour les services de livraison le lendemain
- Il est après 21h00 pour les services de livraison en 2 jours ou plus
Que signifie « Respecte l’engagement Amazon » ?
Cela signifie que la livraison estimée par le transporteur est prévue pour le jour ou avant la date « Livrer avant » exigée par Amazon.
Que se passe-t-il si un transporteur ne respecte pas l’engagement de livraison d’Amazon ?
- Un avertissement s’affiche
- Il est masqué par défaut
- Vous pouvez désactiver le filtrage de conformité pour voir tous les transporteurs
Les Dates de Livraison Estimées sont-elles garanties ?
Non. L’EDD est une estimation basée sur les temps de transit du transporteur, la date d’expédition et les règles de livraison.
Comment Easyship gère-t-il les règles de livraison le week-end et commerciales ?
Easyship vérifie :
- Si l’adresse est commerciale
- Les horaires d’ouverture et fermetures
- Les restrictions de livraison le week-end
Des avertissements apparaîtront en cas de violation de ces règles.
Les numéros de commande apparaissent-ils toujours sur les étiquettes ?
Oui, si le numéro de commande provient d’Amazon et que le transporteur prend en charge l’impression des numéros de commande (UPS, USPS, FedEx).
Puis-je modifier un numéro de commande Amazon Business ?
Non. Ce champ est en lecture seule pour les commandes Amazon. Pour les expéditions non-Amazon, vous pouvez saisir un numéro de commande manuellement.
Puis-je voir tous les transporteurs même s’ils ne respectent pas les engagements Amazon ?
Oui. Désactivez le filtre « conformité Amazon » pour voir toutes les options de transporteur.
Ces fonctionnalités fonctionnent-elles pour les commandes non-Amazon ?
Certaines fonctionnalités (comme la Date d’expédition, l’EDD, le champ PO et la détection d’adresse business) seront étendues aux commandes non-Amazon plus tard en 2025. Le suivi des engagements Amazon s’applique uniquement aux commandes Amazon.
Comment payer les étiquettes Amazon Buy Shipping dans Easyship ?
Toutes les étiquettes Buy Shipping achetées via Easyship sont facturées directement par Amazon.
Le paiement est effectué via votre compte Amazon Seller Central, pas via Easyship. Vous ne verrez pas les frais d’étiquettes Buy Shipping sur votre facture Easyship.