Comment gérer votre forfait EasyShip ?

Cet article explique comment mettre à niveau, déclasser et annuler votre forfait EasyShip. 

Présentation vidéo

Mise à niveau, déclassement et annulation 

Étape 1 : accédez à Compte > Forfait

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Étape 2 : cliquez sur l'icône Modifier le forfait

Étape 3 : sur cette page, vous pouvez passer à un forfait supérieur ou inférieur en cliquant sur l'icône correspondante. Pour annuler votre abonnement payant, passez au forfait gratuit. Les déclassements entreront en vigueur à la fin de votre cycle de facturation. Les fonctionnalités associées au forfait précédent resteront disponibles jusqu'à cette date.

Comment annuler votre forfait EasyShip

Si une fonctionnalité que vous souhaitez n'est pas disponible sur votre forfait actuel, comme les bordereaux d'expédition avec votre marque, vous aurez la possibilité de modifier votre forfait.

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 Si vous dépassez votre limite d'envoi pour le forfait dont vous disposez, nous vous indiquerons comment procéder à la mise à niveau.

Si vous dépassez votre limite d'envoi, nous pouvons vous faire passer au niveau de forfait supérieur qui tiendra compte de votre nouveau volume d'expédition. Veuillez noter que les frais du mois en cours seront calculés au prorata en fonction de la date de mise à niveau. Le mois prochain, le nouveau volume sera facturé, sauf si vous mettez à jour votre page de compte ou si vouscontactez le service client.

Paiement 

Il n'est pas nécessaire d'ajouter de nouvelles informations de paiement. Vous pouvez utiliser les informations de la carte de crédit enregistrée sur votre compte pour le paiement du forfait.

Les forfaits EasyShip sont facturés sur un cycle de paiement mensuel, le même jour chaque mois. Après votre essai, vous serez facturé pour votre forfait mensuel (plus les taxes applicables, le cas échéant) le premier jour de chaque cycle de facturation suivant.

Si vous avez souscrit à notre Forfait annuel, la facturation commencera après la période d'essai (plus les taxes applicables, le cas échéant).

Si un problème survient lors d'un paiement, nous vous donnerons la possibilité de mettre à jour vos informations de paiement ou de passer temporairement à un forfait gratuit.

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"FAQ

Q : Si je modifie mon forfait, la date de paiement changera-t-elle également ?

R : Votre date de paiement restera la même.

Q : Le nombre d'envois que je peux utiliser sera-t-il réinitialisé ?

Le nombre d'envois que vous pouvez générer sera modifié dès que votre compte sera mis à niveau. 

Vous devriez maintenant être capable de gérer au mieux votre forfait Easyship et d'ajuster votre forfait en fonction de vos besoins. 

 

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