Easyship prend en charge une gamme de vendeurs en ligne et d’entreprises à travers le monde, y compris les prestataires de logistique tierce partie (3PL), les transitaires et les plateformes de retours. Si la vérification de votre compte a été refusée et que votre entreprise opère en tant que revendeur de services d’expédition, cet article explique ce qui a pu se passer et ce que vous pouvez faire ensuite.
Dans cet article :
Comment configurer un compte Easyship pour les 3PL, transitaires ou plateformes de retours
Les conditions générales standard d’Easyship restreignent la revente de services. Par conséquent, si vous êtes un 3PL, un transitaire ou une plateforme de retours, vous devez nous contacter pour un accord de revente personnalisé.
- Ouvrez un nouveau compte professionnel et contactez notre équipe commerciale
- Remplissez le formulaire « discuter avec un expert » avec les informations commerciales applicables
- Un de nos consultants en expédition vous contactera avec un guide étape par étape pour commencer
Contactez notre équipe commerciale
Pourquoi certains modèles commerciaux ne sont pas éligibles à la vérification en libre-service
Le processus d’inscription standard d’Easyship vérifie l’individu ou l’entreprise qui expédie sur la plateforme, y compris la personne qui paie les expéditions.
Lorsque un compte expédie au nom d’autres individus, organisations ou entreprises, Easyship n’a pas de visibilité sur qui sont ces clients finaux, ce qu’ils expédient, ni comment ils sont facturés.
Étant donné qu’il existe des directives claires et des règles de transparence pour l’expédition avec tous les transporteurs, Easyship en tant que plateforme ne peut pas approuver automatiquement ce type de comptes via notre vérification standard en libre-service. Tous les comptes revendeurs doivent contacter notre équipe commerciale pour un accord de revente personnalisé.
Ce processus spécifique aux revendeurs ne prend pas longtemps et vous pouvez rapidement être configuré et intégré sur la plateforme Easyship une fois que vous avez contacté notre équipe.
Cela s’applique-t-il à votre entreprise ? Examinez vos exigences et contactez-nous
Les clients ne peuvent pas revendre ou autrement partager l’accès aux services fournis par Easyship avec un tiers sans le consentement écrit préalable d’Easyship. Les revendeurs ne sont pas éligibles selon les conditions générales standard, ce qui signifie que vous ne pouvez pas utiliser la vérification en libre-service si :
- Vous êtes un 3PL ou entrepôt, expédiant et exécutant des commandes pour le compte de plusieurs commerçants ou clients individuels.
- Vous êtes un transitaire, consolidant ou relayant des expéditions pour d’autres entreprises ou particuliers, y compris pour des expéditions transfrontalières.
- Votre compte est utilisé uniquement dans le but de créer des étiquettes de retour pour des produits que votre entreprise n’a pas vendus directement à un client final.
Si votre entreprise correspond à l’un de ces cas d’usage, veuillez contacter notre équipe commerciale pour un accord de revente spécifique. Vous pouvez être opérationnel en seulement 24 à 48 heures.
Questions fréquemment posées
Puis-je résoudre ce problème en soumettant à nouveau mes documents de vérification de compte ?
Non, ce processus doit passer par l’équipe commerciale. Toute décision via le flux en libre-service est basée sur la nature de l’entreprise et non sur les documents soumis. Cela reflète le fait que votre modèle commercial (que ce soit 3PL, transitaire ou plateforme de retours uniquement) n’est pas éligible à la vérification en libre-service. Une nouvelle soumission ne changera pas le résultat.
Je ne suis pas sûr que mon entreprise soit qualifiée de 3PL ou de transitaire. Que dois-je faire ?
Si vous n’êtes pas sûr de la catégorie qui vous concerne, veuillez contacter le support et l’équipe examinera votre situation spécifique. Nous sommes là pour vous aider, 24h/24 et 7j/7.
Mon entreprise peut-elle toujours utiliser Easyship ?
Oui. Les 3PL, entrepôts, transitaires et plateformes de retours peuvent expédier avec Easyship via un contrat personnalisé direct organisé par notre équipe commerciale, plutôt que par une inscription en libre-service.
Je suis employé, freelance ou agence et je configure Easyship au nom d’un client. Cela me concerne-t-il ?
Cela pourrait vous concerner. Si vous créez un compte au nom d’une entreprise que vous ne possédez pas, inscrivez-vous avec les informations commerciales applicables puis contactez le service commercial pour assurer un processus fluide.