Questo articolo descrive tutte le funzionalità incluse nella sezione Email Cliente del cruscotto, inclusa la personalizzazione di Branding, Colori, Tempistica Email, Pubblicità e Aggiornamenti degli Eventi di Tracciamento.
Guida Video
La funzione Email Cliente si trova in Impostazioni > Email Cliente.
Branding
Quando il tuo logo e i tuoi profili social sono aggiunti in Impostazioni Azienda, puoi mostrarli nelle email di tracciamento inviate ai clienti. Clicca per attivare il toggle su On.
Tempistica Email
Seleziona quando inviare l'email di tracciamento al tuo cliente in base al momento di generazione dell'etichetta. Nota che se sei connesso a un magazzino, puoi inviare loro un'email quando la spedizione viene segnalata come consegnata al corriere.
Invia Aggiornamenti sugli Eventi di Tracciamento
Se desideri aggiornare i clienti sui traguardi del tracciamento, puoi inviare email aggiuntive per notificare loro quando la spedizione è In Transito, In Consegna, Tentativo di Consegna Non Riuscito, Eccezione, e Consegnata.
Clicca su Modifica per personalizzare quali traguardi di tracciamento attiveranno l'invio di un'email.
Esempio
Colori
Un pulsante denominato Traccia il mio ordine all'interno dell'email di tracciamento reindirizza il tuo cliente alla pagina di tracciamento brandizzata. Puoi personalizzare il Colore del Pulsante e del Testo per farli corrispondere all'estetica del tuo branding.
Esempi
Per visualizzare un esempio della tua email di tracciamento brandizzata, scorri verso l'alto e clicca su Visualizza le tue Email di Tracciamento.