Occasionalmente i corrieri non si presentano nell'orario di ritiro programmato. Abbiamo progettato il nostro sistema per identificare le mancate presentazioni stimate, così potrai riprogrammare senza problemi il tuo ritiro per la prossima fascia oraria disponibile.
In questo articolo:
Cos'è un Ritiro Mancato
La nostra definizione di ritiro mancato è: un corriere che non si presenta per una richiesta di ritiro programmata con successo. I ritiri mancati possono dipendere da vari fattori al di fuori del controllo di Easyship e dei suoi utenti.
Come Identificare un Ritiro Mancato
Naturalmente, potrai riconoscere quando un corriere non si presenta per un ritiro. Tuttavia, anche la dashboard rileverà quando una spedizione all'interno di una richiesta di ritiro non è in transito e la segnalerà come una mancata presentazione stimata.
Nella sezione Ritiri della tua dashboard, puoi trovare la scheda Mancata presentazione stimata del corriere.
Come Riprogrammare un Ritiro
Individua l'ID del ritiro che deve essere riprogrammato, clicca sull'icona del camion e procedi a programmare una fascia oraria.
Clicca Avanti e poi Conferma.