La ricerca globale è una barra di ricerca che mostra i dettagli presenti nella dashboard di Easyship. Inserisci ciò che conosci, come il numero di un ordine o il nome di un cliente, e troverà la spedizione o il ritiro per te.
Puoi anche inserire ciò che vuoi fare, come "pick pack" o "automatizzare". La ricerca globale mostra la pagina delle impostazioni corretta e gli articoli della Guida che lo spiegano.
Puoi effettuare una ricerca da qualsiasi pagina. Non devi cambiare scheda o uscire prima dalla dashboard.
Come aprire la ricerca globale
Puoi aprirla in due modi:
- Fai clic sulla barra di ricerca nella parte superiore della dashboard.
- Oppure premi Cmd + K su Mac / Ctrl + K su Windows sulla tastiera.
Se vuoi chiudere la barra di ricerca, ti basta premere Esc.
Cosa puoi cercare tramite la ricerca globale
Quali elementi puoi trovare facilmente usando la ricerca globale?
Spedizioni
Include le spedizioni sia in Da spedire che in Etichetta acquistata, comprese le spedizioni di reso. Puoi cercare per:
- Numero d'ordine del tuo negozio o marketplace (con o senza trattini)
- ID spedizione Easyship
- Numero di tracciamento
- Il nome, l'indirizzo email, il numero di telefono o l'indirizzo del cliente
- SKU dell'articolo o descrizione dell'articolo
- Tag, note dell'acquirente o note del venditore
- Il codice fiscale del cliente
Ritiri
Puoi cercare per:
- ID ritiro
- L'ID spedizione Easyship di qualsiasi spedizione inclusa nel ritiro. (Tieni presente che funziona solo per i nuovi ritiri creati dopo il lancio della funzionalità. Non funzionerà sui ritiri precedenti.)
- Il nome, l'indirizzo email, il numero di telefono o l'indirizzo del contatto per il ritiro
Pagine e impostazioni della dashboard
Non sai dove si trova un'impostazione? Inserisci ciò che vuoi fare. La ricerca globale troverà la pagina per te. Ad esempio:
- "pick pack" trova Pick & Pack e le impostazioni pertinenti nella pagina Pacco.
- "automatizzare" trova Regole di spedizione
- "assicurazione" trova Impostazioni assicurazione
- "checkout" trova le tue Piattaforme connesse
In questo modo puoi trovare anche i tuoi negozi connessi, gli account dei partner di corrieri Easyship, gli indirizzi di fatturazione e le impostazioni delle notifiche. Questi risultati vengono visualizzati in Altro.
Articoli della Guida
La ricerca globale esamina anche il Centro assistenza Easyship. Questi risultati vengono visualizzati in Guida. Fai clic su un risultato per aprire l'articolo in una nuova scheda.
Suggerimento: non è necessario inserire il numero completo o la grafia esatta. Inserisci almeno 3 caratteri e la ricerca globale troverà tutto ciò che corrisponde. Le lettere maiuscole non fanno differenza.
Come trovare elementi tramite la ricerca globale
Ecco come cercare ciò che stai cercando tramite la ricerca globale.
Come trovare una spedizione
- Apri la ricerca globale.
- Inserisci il tuo numero d'ordine, gli SKU, l'ID della spedizione, i dati del cliente, ecc.
- Seleziona il risultato corrispondente.
È tutto. La ricerca globale ti porta alla scheda corretta e apre subito i dettagli della spedizione.
Come trovare un ritiro
- Apri la ricerca globale.
- Inserisci i dettagli del ritiro
- Seleziona il risultato corrispondente per aprirlo.
Come trovare un'impostazione o un articolo della Guida
- Apri la ricerca globale.
- Inserisci ciò che stai cercando, come "distinta di imballaggio" o "regole di spedizione".
- Fai clic su un risultato in Altro per accedere a quella pagina nella dashboard.
- Oppure fai clic su un risultato in Guida per leggere l'articolo.
Puoi anche cercare le tue ricerche recenti nella barra di navigazione. Fai clic sulla barra di ricerca prima di digitare per visualizzare le Ricerche recenti. Fai clic su una di esse per eseguirla di nuovo.
- La ricerca globale salva una ricerca quando fai clic su uno dei suoi risultati.
- Conserva le ultime 10 ricerche per 30 giorni.
- Solo tu puoi vedere le tue ricerche recenti. I tuoi colleghi non possono.
- Vengono visualizzate su qualsiasi dispositivo da cui effettui l'accesso.
- Per rimuoverle tutte, fai clic su Cancella cronologia.
Nota: la ricerca globale funziona in tutte le lingue supportate dalla dashboard: inglese, francese, tedesco e spagnolo. Pagine, impostazioni e articoli della Guida vengono visualizzati nella lingua della dashboard. Puoi cercare usando parole nella tua lingua. Funzionano anche le parole in inglese. I tuoi dati, come nomi dei clienti e SKU, vengono sempre visualizzati esattamente come li hai inseriti.
Come restringere i risultati
Una ricerca può restituire molti risultati. Per visualizzare un solo tipo:
- Guarda i chip sopra i risultati, come 3 Altro o 53 Guida. Il numero mostra quanti risultati sono presenti in ciascuna categoria.
- Fai clic su un chip per visualizzare solo quel tipo.
- Fai clic sulla × nel chip per visualizzare nuovamente tutto.
Dove si trovano ora il saldo e i dettagli dell'account
Per offrirti più spazio sullo schermo, abbiamo spostato il saldo dell'account, il nome utente e il nome dell'azienda dalla parte superiore della dashboard al lato destro.
Ora puoi:
- Fare clic sul tuo saldo per accedere ai metodi di pagamento e aggiungere crediti.
- Fare clic sul nome dell'azienda per accedere alla pagina dell'azienda.
Non è cambiato nulla nel tuo account. Si trovano semplicemente in una nuova posizione.
Domande frequenti
Devo trovarmi nella scheda Spedizioni per trovare una spedizione?
No. Puoi usare la ricerca globale da qualsiasi pagina della dashboard.
Con cosa posso effettuare una ricerca?
Il modo più rapido è usare il numero d'ordine.
Posso già cercare prodotti o acquisti?
Non ancora. Per ora la ricerca globale trova spedizioni e ritiri. Altri elementi saranno disponibili prossimamente.
La mia ricerca mostra più di un risultato. Cosa devo fare?
Usa i filtri per restringere l'elenco in base allo stato o all'indirizzo. Quindi seleziona quello che ti serve.
Dov'è finito il saldo del mio account?
Ora si trova sul lato destro della dashboard, insieme al nome utente e al nome dell'azienda.