Om de verzendervaring te vereenvoudigen, neemt Easyship lokale koerierstatussen en categoriseert deze in algemene gebeurtenissen. Onderaan de pagina Verzendanalyse ziet u de status van lopende zendingen.
In dit artikel leggen we de meest voorkomende vereenvoudigde statussen uit en wat ze betekenen.
In dit artikel:
- Label In Afwachting
- Label Geweigerd
- Label Klaar
- Ophalen/Afleveren Bezig
- In Afwachting van Tracking Gebeurtenis
- In Afwachting van Ophaalbevestiging
- Tracking Informatie Ontvangen
- In Transit
- Onderweg voor Bezorging
- Bezorging Verwacht (Einde van Updates)
- Mislukte Bezorgpogingen
- Uitzondering
- Veelgestelde Vragen
Label In Afwachting
Geeft aan dat zendinggegevens naar de koerier zijn verzonden, maar het label nog wordt aangemaakt. Als het langer dan 30 minuten in afwachting blijft, neem dan contact op met de ondersteuning.
Label Geweigerd
De koerier heeft de verstrekte gegevens geweigerd. Dit kunt u vaak oplossen door het foutbericht te bekijken. Als dit niet lukt, neem dan contact op met de ondersteuning.
Label Klaar
Het label is klaar om te printen en aan het pakket te bevestigen.
Ophalen/Afleveren Bezig
De ophaling of aflevering van de zending is gepland.
In Afwachting van Tracking Gebeurtenis
De zending heeft nog geen eerste tracking gebeurtenis ontvangen, wat betekent dat deze zich in de pre-transit fase bevindt.
In Afwachting van Ophaalbevestiging
De koerier heeft de ophaalverzoek nog niet bevestigd. Dit betekent niet dat het mislukt is, maar dat het nog in afwachting is.
Tracking Informatie Ontvangen
De koerier heeft de zending erkend en volgt deze. Dit is vaak een pre-transit status.
In Transit
Uw pakket is onderweg naar de bestemmingslocatie.
Onderweg voor Bezorging
Uw pakket is onderweg naar de bestemmingslocatie.
Bezorging Verwacht (Einde van Updates)
Er worden geen verdere updates verstrekt en het pakket wordt verwacht zonder problemen aan te komen.
Mislukte Bezorgpogingen
De koerier heeft geprobeerd te bezorgen, maar was niet succesvol. De ontvanger dient contact op te nemen met de koerier om een nieuwe afspraak te maken of een afhaling te regelen.
Uitzondering
Er is een probleem dat aandacht vereist van de verzender of ontvanger.
Mogelijke redenen voor een Uitzonderingsstatus:
- Pakket vast in de douane
- Meerdere mislukte bezorgpogingen
- Retour naar afzender
- Weigering om belastingen/douanerechten te betalen
- Douane vraagt om aanvullende documentatie
Als u vragen heeft, neem dan contact op met support@easyship.com.
Veelgestelde Vragen
V: Waar kan ik meer gedetailleerde trackinginformatie vinden?
A: In de sectie Beheer Zendingen van uw dashboard klikt u op het hyperlink Easy ID om doorgestuurd te worden naar gedetailleerde tracking trackmyshipment.co gegevens. U kunt het ook via de website van de koerier volgen vanaf daar.
V: Zijn er aanvullende vereenvoudigde statussen?
A: Ja, maar de hierboven genoemde zijn de meest voorkomende. Voor verduidelijking over andere statussen kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam.