Af en toe missen koeriers een geplande ophaaltijd. We hebben ons systeem zo ontworpen dat het geschatte no-shows kan identificeren, zodat u uw ophaling naadloos kunt verzetten naar het eerstvolgende beschikbare tijdslot.
Wat is een gemiste ophaling
Onze definitie van een gemiste ophaling is: een koerier die niet verschijnt voor een succesvol geplande ophaalverzoek. Gemiste ophalingen kunnen het gevolg zijn van verschillende factoren buiten de controle van Easyship en haar gebruikers.
Hoe een gemiste ophaling te herkennen
Natuurlijk kunt u herkennen wanneer een koerier niet verschijnt voor een ophaling. Het dashboard zal echter ook herkennen wanneer een zending binnen een ophaalverzoek niet onderweg is en zal dit markeren als een geschatte no-show.
In de sectie Ophalingen van uw dashboard kunt u het tabblad Geschatte koerier no-show vinden.
Hoe een ophaling te verzetten
Zoek de ophaal-ID die verzet moet worden, klik op het vrachtwagenpictogram en ga verder met het plannen van een tijdslot.
Klik op Volgende en daarna op Bevestigen.