Wanneer u een ophaling plant, ontvangt de koerier een manifest van alle zendingen die zij tijdens dat specifieke ophaalmoment moeten ophalen.
Als u meer zendingen gepland heeft voor een ander tijdstip, kan de koerier weigeren deze op te halen.
Op voorwaarde dat uw pakket voor ophaling is gepland en correct is verpakt en aangegeven met alle labels op de juiste wijze bevestigd, heeft een koerier geen reden om uw ophaling te weigeren.
Onze verzendlabels zijn niet altijd in hetzelfde formaat als de labels waaraan de chauffeurs gewend zijn; dit kan vooral het geval zijn bij nieuwe chauffeurs.
Als ze beweren dat het label ongeldig is, dring er dan op aan dat ze proberen het te scannen. Als het correct wordt gescand, is er niets mis met het label en kan het worden opgehaald.
De koeriers leveren alle labels via hun IT-systeem (API).