Bij Easyship geven we prioriteit aan de beveiliging en integriteit van uw account. Emailverificatie is een cruciale stap om uw account te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang en ervoor te zorgen dat alleen u toegang hebt. Dit proces helpt ons bevestigen dat het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld geldig is en toegankelijk voor u.

Hoe emailverificatie werkt

Om uw e-mail te verifiëren, gebruiken we een eenmalig wachtwoord (OTP)-systeem. Zo werkt het:

• Wanneer nodig, sturen we u een 6-cijferige OTP-code naar uw e-mailadres.
• Deze code is eenmalig te gebruiken en blijft 10 minuten geldig, wat de beveiliging van het verificatieproces verhoogt. Na 10 minuten verloopt de code en moet u een nieuwe code gebruiken.
• U moet deze code invoeren in een verificatiemodal om uw e-mailadres te bevestigen.

Als u een nieuwe gebruiker bent die zich onlangs heeft aangemeld:

Als nieuwe gebruiker moet u uw e-mail verifiëren voordat u labels kunt kopen. Dit is het stapsgewijze proces:

1. Verificatieprompt:
   • Probeer een label te kopen of klik op 'Nu verifiëren' op de banner bovenaan de verzendpagina's.
   • Er verschijnt een verificatiemodal waarin u wordt gevraagd de OTP-code in te voeren.

2. Ontvangen en invoeren van de OTP:
   • Controleer uw e-mail voor de 6-cijferige OTP (controleer ook uw spamfolder als u deze niet hebt ontvangen)
   • Voer de ontvangen OTP in de verificatiemodal in.

3. Voltooien van de verificatie:
   • Zodra u de juiste code invoert, wordt uw e-mail geverifieerd.
   • U krijgt dan volledige toegang om labels te kopen.

Als u een bestaande gebruiker bent:

Bestaande gebruikers ondergaan een vergelijkbaar verificatieproces tijdens nieuwe sessies:

1. Verificatieprompt:
   • Bij het inloggen krijgt u een verificatiemodal te zien waarin om een OTP wordt gevraagd.

2. Ontvangen en invoeren van de OTP:
   • Er wordt een 6-cijferige OTP naar uw e-mail gestuurd, geldig voor 10 minuten.
   • Voer deze code in de verificatiemodal in.

3. Voltooien van de verificatie:
   • Na het invoeren van de juiste OTP wordt uw e-mail geverifieerd, wat zorgt voor voortdurende beveiliging van uw account.

Als u de code niet ontvangt:

Als de code niet aankomt of verloopt, klik dan op 'Code opnieuw verzenden' één minuut nadat de eerste code is verzonden.

Heeft u extra hulp nodig?

Als u problemen ondervindt met de emailverificatie of vragen heeft, staat ons ondersteuningsteam voor u klaar. U kunt contact opnemen met de ondersteuning door een nieuw ticket aan te maken hier en te klikken op 'Alle andere vragen', scroll naar beneden op de pagina en vul het vraagformulier in, klik vervolgens op 'Formulier verzenden'.