Globaal zoeken is een zoekbalk die details in uw volledige Easyship-dashboard weergeeft. Typ wat u weet, zoals een ordernummer of de naam van een klant, en de zending of afhaling wordt voor u gevonden.
U kunt ook typen wat u wilt doen, zoals 'pick pack' of 'automate'. Globaal zoeken toont u de juiste instellingenpagina en de Help-artikelen waarin dit wordt uitgelegd.
U kunt vanaf elke pagina zoeken. U hoeft niet eerst van tabblad te wisselen of uw dashboard te verlaten.
Globaal zoeken openen
U kunt dit op twee manieren openen:
- Klik op de zoekbalk bovenaan het dashboard.
- Of druk op uw toetsenbord op Cmd + K op Mac / Ctrl + K op Windows.
Als u de zoekbalk wilt sluiten, hoeft u alleen op Esc. te drukken.
Waarnaar kunt u zoeken via Globaal zoeken?
Welke items kunt u eenvoudig vinden met Globaal zoeken?
Zendingen
Dit omvat zendingen in zowel Te verzenden als Label aangeschaft, inclusief retourzendingen. U kunt zoeken op:
- Ordernummer uit uw winkel of marketplace (met of zonder streepjes)
- Easyship-zendings-ID
- Trackingnummer
- De naam, het e-mailadres, telefoonnummer of adres van uw klant
- SKU van het item of omschrijving van het item
- Tags, notities van de koper of notities van de verkoper
- Het btw-nummer van uw klant
Afhalingen
U kunt zoeken op:
- Afhalings-ID
- De Easyship-zendings-ID van een zending in de afhaling. (Houd er rekening mee dat dit alleen werkt voor nieuwe afhalingen die zijn aangemaakt nadat de functie is gelanceerd. Het werkt niet voor oude afhalingen.)
- De naam, het e-mailadres, telefoonnummer of adres van de contactpersoon voor de afhaling
Dashboardpagina's en instellingen
Weet u niet waar een instelling staat? Typ wat u wilt doen. Globaal zoeken vindt de pagina voor u. Bijvoorbeeld:
- Met 'pick pack' vindt u Pick & Pack en relevante instellingen op de pagina Pakket.
- Met 'automate' vindt u Verzendregels
- Met 'insurance' vindt u Verzekeringsinstellingen
- Met 'checkout' vindt u uw gekoppelde Platforms
U kunt op deze manier ook uw gekoppelde winkels, koerierspartneraccounts van Easyship, factuuradressen en meldingsinstellingen vinden. Deze resultaten worden weergegeven onder Overige.
Help-artikelen
Globaal zoeken doorzoekt ook het Easyship Help Center. Deze resultaten worden weergegeven onder Help. Klik op een resultaat om het artikel in een nieuw tabblad te openen.
Tip: u hoeft niet het volledige nummer of de exacte spelling te gebruiken. Typ ten minste 3 tekens en Globaal zoeken vindt alles wat overeenkomt. Hoofdletters maken geen verschil.
Items vinden via Globaal zoeken
Zo zoekt u via Globaal zoeken naar wat u nodig hebt.
Een zending vinden
- Open Globaal zoeken.
- Typ uw ordernummer, SKU's, zendings-ID, klantgegevens enzovoort.
- Selecteer het overeenkomende resultaat.
Dat is alles. Globaal zoeken brengt u naar het juiste tabblad en opent meteen de gegevens van de zending.
Een afhaling vinden
- Open Globaal zoeken.
- Typ de gegevens van de afhaling
- Selecteer het overeenkomende resultaat om het te openen.
Een instelling of Help-artikel vinden
- Open Globaal zoeken.
- Typ wat u zoekt, zoals 'pakbon' of 'verzendregels'.
- Klik op een resultaat onder Overige om naar die pagina in uw dashboard te gaan.
- Of klik op een resultaat onder Help om het artikel te lezen.
U kunt uw recente zoekopdrachten ook vinden in de navigatiebalk. Klik op de zoekbalk voordat u begint te typen om uw Recente zoekopdrachten te bekijken. Klik op een zoekopdracht om deze opnieuw uit te voeren.
- Globaal zoeken slaat een zoekopdracht op wanneer u op een van de resultaten klikt.
- Uw laatste 10 zoekopdrachten worden 30 dagen bewaard.
- Alleen u kunt uw recente zoekopdrachten zien. Uw teamgenoten niet.
- Ze worden weergegeven op elk apparaat waarop u inlogt.
- Klik op Geschiedenis wissen om ze allemaal te verwijderen.
Opmerking: Globaal zoeken werkt in elke taal die uw dashboard ondersteunt: Engels, Frans, Duits en Spaans. Pagina's, instellingen en Help-artikelen worden weergegeven in de taal van uw dashboard. U kunt zoeken met woorden in uw eigen taal. Engelse woorden werken ook. Uw eigen gegevens, zoals klantnamen en SKU's, worden altijd precies weergegeven zoals u ze hebt ingevoerd.
Uw resultaten verfijnen
Een zoekopdracht kan veel resultaten opleveren. Zo bekijkt u slechts één type:
- Bekijk de chips boven de resultaten, zoals 3 Overige of 53 Help. Het getal geeft aan hoeveel resultaten er in elke categorie zijn.
- Klik op een chip om alleen dat type weer te geven.
- Klik op de × op de chip om alles weer te bekijken.
Waar staan uw saldo- en accountgegevens nu?
Om u meer ruimte op het scherm te geven, hebben we uw accountsaldо, gebruikersnaam en bedrijfsnaam van de bovenkant van het dashboard naar de rechterkant verplaatst.
U kunt nu:
- Op uw saldo klikken om naar uw betaalmethoden te gaan en tegoed toe te voegen.
- Op uw bedrijfsnaam klikken om naar uw bedrijfspagina te gaan.
Er is niets veranderd aan uw account. Ze staan alleen op een nieuwe plek.
Veelgestelde vragen
Moet ik op het tabblad Zendingen zijn om een zending te vinden?
Nee. U kunt Globaal zoeken vanaf elke pagina in uw dashboard gebruiken.
Waarmee kan ik zoeken?
De snelste manier is met uw ordernummer.
Kan ik al naar producten of aankopen zoeken?
Voorlopig niet. Globaal zoeken vindt momenteel zendingen en afhalingen. Er komt meer aan.
Mijn zoekopdracht toont meer dan één resultaat. Wat moet ik doen?
Gebruik de filters om de lijst te verfijnen op status of adres. Selecteer vervolgens het gewenste resultaat.
Waar is mijn accountsaldo gebleven?
Het staat nu aan de rechterkant van uw dashboard, samen met uw gebruikersnaam en bedrijfsnaam.