Beim Auswählen von Versandlösungen auf Easyship ist es wichtig zu verstehen, dass einige Kurierdienste keine Haftung übernehmen. Dieser Artikel beschreibt, wie die Haftung des Kuriers bestimmt wird.
In diesem Artikel:
Zunächst ist es sinnvoll, die Kategorien zusammenzufassen, in die wir Versandlösungen einordnen.
Kurierkategorien
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Post (Keine Haftung): Eine Sendung, die über das Postnetz versendet wird; es wird kein Support angeboten und der Kurier ist nicht verantwortlich, falls die Sendung auf dem Transportweg verloren geht oder beschädigt wird. Z. B. USPS, HKpost, Singpost, GlobalPost, Hermes, RoyalMail.
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Hybrid (Keine Haftung): Kuriere, Konsolidierungszentren und Postdienste arbeiten zusammen, um den Transport zu ermöglichen. Diese Lösungen bieten im Falle von Verlust oder Beschädigung keine Haftung. Z. B. DHL eCom, SF Express US, Flat Export Rates, Asendia, APC US, Aramex US usw.
- Kurier (Grundlegende Haftung): Expressdienste, die die Übergabe und Zustellung einer Sendung vollständig verwalten, nutzen private Netzwerke, um eine sichere und pünktliche Zustellung zu gewährleisten. Im Falle einer verlorenen oder beschädigten Sendung, bei der der Kurier schuldhaft ist, erstattet dieser in der Regel bis zu 100 USD des Zollwerts und verzichtet vollständig auf die Versandkosten. Z. B. DHL Express, FedEx, UPS, Aramex HK & SG, SF Express HK & SG, DPEX.
Nachdem wir die Kategorien der Easyship-Kuriere aufgeschlüsselt haben, wollen wir nun feststellen, ob Ihre Versandlösung beim Kauf des Versandetiketts eine Haftung bietet.
Haftungserkennung beim Kauf eines Versands
Wir wissen, dass es nicht immer einfach ist, sich zu merken, welcher Kurier Haftung übernimmt und welcher nicht. Deshalb stellen wir sicher, dass Sie beim Kauf einer Kurierlösung ohne Haftung darauf hingewiesen werden, dass der Kurier keine Haftung übernimmt.
Indem Sie auf „Nein“ klicken, bestätigen Sie, dass Easyship und der Kurier nicht haftbar sind, falls die Sendung verloren geht oder beschädigt wird.
WICHTIG: Wir empfehlen Ihnen stets, eine Versicherung hinzuzufügen, auch wenn Sie einen Kurier mit eingeschränkter Haftung verwenden. Denn in diesen Fällen, obwohl wir stets unser Bestes geben, damit Ihr Anspruch anerkannt wird, werden im Durchschnitt nur wenige Ansprüche von Kurieren mit eingeschränkter Haftung akzeptiert. Kurieruntersuchungen werden automatisch nach einer festgelegten Frist ab dem Zeitpunkt der Anspruchserhebung geschlossen (und somit der Anspruch abgelehnt), wenn der Kurier den Verlust oder die Beschädigung nicht anerkennt.