Da sich Ihre Sendung nun auf dem Transportweg befindet, gibt es einige Dinge, die Sie überwachen möchten. Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie den Fortschritt Ihrer Sendung verfolgen und erklärt die Bedeutung bestimmter Statusaktualisierungen.
Verfolgung des Sendungsfortschritts
Es schadet nicht, den Fortschritt der Sendung in Ihrem Easyship-Dashboard zu verfolgen, um sicherzustellen, dass sie erfolgreich zugestellt wird. Navigieren Sie zum Abschnitt Sendungen verwalten > Alle, indem Sie ihn in der linken Spalte Ihres Dashboards finden.
Hier werden Ihre Sendungen angezeigt.
Für genauere Sendungsverfolgungsdetails klicken Sie auf die verlinkte Sendungs-ID.
Standardmäßig werden Tracking-E-Mails an Ihren Kunden gesendet. Um diese anzupassen und mit Branding zu versehen, besuchen Sie bitte den folgenden Artikel: Anpassen gebrandeter Tracking-E-Mails.
Erklärung der Versandstatusaktualisierungen
- Label ausstehend - Dies bedeutet, dass das Versandetikett noch nicht erstellt wurde
- Label erstellt - Ein Versandetikett wurde erstellt. Der nächste Schritt ist die Planung einer Abgabe oder Abholung
- Abgabe geplant - Ein Paket ist für die Abgabe an einem vorgesehenen Kurierstandort geplant
- Abholung in Bearbeitung - Ein Kurier ist dabei, Ihre Sendung vom Abholort abzuholen
- Ausstehendes Tracking-Ereignis - Das Paket befindet sich im Transit und wartet darauf, am ersten Tracking-Punkt gescannt zu werden.
- Tracking-Informationen erhalten - Dieser Status bedeutet, dass wir Informationen erhalten haben, dass sich das Paket auf dem Weg zum nächsten Zielort befindet
- In Transit - Ihr Paket befindet sich im Transit und wir warten auf seine Ankunft am Zielort
- Zur Zustellung unterwegs - Das Paket ist am Zielort angekommen und wird zur Zustellung ausgeliefert
- Zugestellt - Das Paket wurde an den Empfänger ausgeliefert
- Fehlgeschlagene Zustellversuche - Der Kurier konnte das Paket nicht zustellen
- Ausnahmen - Die Sendung hat ein Problem, das eine Handlung erfordert
Eine schnelle Übersicht über alle aktuellen Sendungsstatus finden Sie auch unten im Abschnitt Analytics Ihres Easyship-Dashboards.