Ahora que tu envío está en tránsito, hay algunas cosas que podrías querer monitorear. Este artículo te mostrará cómo rastrear el progreso de tu envío y explicará el significado detrás de actualizaciones de estado específicas.
Rastreo del progreso del envío
No está de más rastrear el progreso del envío en tu Panel de Easyship para asegurarte de que se entregue con éxito. Navega a la sección Gestionar Envíos > Todos ubicándola en la columna izquierda de tu Panel.
Aquí se muestran tus envíos.
Para obtener detalles de rastreo más específicos, haz clic en el ID de rastreo enlazado.
Por defecto, los correos electrónicos de rastreo se envían a tu cliente. Para personalizarlos y añadir marca, visita el siguiente artículo: Personalizar correos electrónicos de rastreo con marca.
Explicación de las actualizaciones de estado de envío
- Etiqueta pendiente - Esto significa que la etiqueta aún no ha sido generada
- Etiqueta generada - Se ha creado una etiqueta. El siguiente paso es programar una entrega o recogida
- Entrega programada - Un paquete está programado para ser entregado en una ubicación designada del mensajero
- Recogida en progreso - Un mensajero está en proceso de recoger tu envío en el lugar de recogida
- Evento de rastreo pendiente - El paquete está en tránsito y esperando ser escaneado en el primer punto de rastreo.
- Información de rastreo recibida - Este estado indica que hemos recibido información de que el paquete está en tránsito hacia el siguiente destino
- En tránsito - Tu paquete está en tránsito y estamos esperando que llegue a su destino
- En reparto - El paquete ha llegado a su destino y está en proceso de entrega
- Entregado - El paquete ha sido entregado al destinatario
- Intentos de entrega fallidos - El mensajero no pudo entregar el paquete
- Excepciones - El envío ha encontrado un problema que requiere acción
También puedes ver un resumen rápido de todos los estados actuales de envíos al final de la sección Analíticas de tu Panel de Easyship