Les paramètres de la boutique vous permettent de personnaliser différents aspects de votre intégration à Easyship. Cet article vous guidera à travers les fonctionnalités et leur utilisation.
Remarque : Les paramètres varient selon la boutique ; dans cet exemple, nous utilisons l’intégration la plus personnalisable, Shopify.
Navigation
Pour accéder aux paramètres de votre boutique, allez dans Connecter et cliquez sur votre boutique.
Synchronisation des commandes
Les paramètres de synchronisation des commandes vous permettent de configurer la manière dont les commandes sont synchronisées avec Easyship. Vous trouverez ci-dessous chaque fonctionnalité.
Remarque : Pour les boutiques Shopify, la synchronisation s’effectue désormais au niveau des commandes de traitement (FO) plutôt qu’au niveau de la commande. Chaque FO est traité comme une unité de synchronisation individuelle. Si une commande Shopify est divisée en plusieurs FO, chacun est synchronisé et évalué séparément selon les paramètres ci-dessous.
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Fenêtre de synchronisation : Sélectionnez l’ancienneté des commandes non traitées que vous souhaitez synchroniser avec Easyship. Par défaut, la fenêtre temporelle sera depuis le début des temps.
Remarque : Pour Shopify, la fenêtre de synchronisation s’applique uniquement aux nouvelles FO. Les FO appartenant à des commandes déjà synchronisées avec Easyship sont exclues de la synchronisation, quelle que soit la configuration de la fenêtre. - Synchronisation automatique : Lorsque activée, configurez la fréquence à laquelle Easyship récupère les commandes de votre boutique.
- Inclure les commandes par statut : Sélectionnez les critères selon lesquels Easyship synchronise les commandes en fonction du statut de traitement et de paiement.
- Exclure les commandes par pays : Selon le pays de destination de la commande, excluez-la de la synchronisation vers votre tableau de bord.
- Exclure les commandes par étiquette : Pour des demandes d’exclusion plus spécifiques, enregistrez des étiquettes qui, si elles sont associées à la commande, empêcheront sa synchronisation avec Easyship.
- Mettre à jour le statut de la commande sur Shopify : Lorsqu’une commande est traitée sur Easyship, configurez le délai nécessaire pour qu’Easyship mette à jour le statut de la commande en Traitée sur Shopify. Le paramètre par défaut met à jour la commande immédiatement après sa génération.
- Notification par e-mail de suivi : Décidez si vous souhaitez ou non envoyer à vos clients un e-mail de suivi après la génération de l’étiquette d’expédition – plus d’informations sur les e-mails clients ici : Gestion des paramètres des e-mails de suivi.
Expédition au passage à la caisse
Lorsque les tarifs au passage à la caisse sont configurés pour votre boutique connectée, vous pouvez ajouter diverses personnalisations adaptées à vos préférences d’affichage.
- Temps de traitement supplémentaire : Élargissez la plage de livraison affichée aux clients pour tenir compte du temps de traitement dans votre processus de traitement des commandes.
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Taxes et droits :
- Calculateur des droits et taxes Shopify – Vous pouvez désormais afficher les taxes et droits estimés calculés par Shopify.
- Affichez les droits et taxes attendus au passage à la caisse en activant activé ou désactivé. Si désactivé, le client verra si des droits et taxes s’appliquent ou non, sans affichage d’un montant estimé.
- Estimation du délai de livraison : Choisissez d’inclure le délai de livraison dans l’option d’expédition affichée au passage à la caisse.
- Badges du transporteur : Easyship identifie les options les moins chères, les plus avantageuses et les plus rapides à afficher au passage à la caisse. Vous pouvez configurer l’affichage ou non des badges associés à l’option d’expédition.
- Évaluation du transporteur : Si sélectionné, affichez une note par étoiles à côté de chaque transporteur. Les évaluations compilent les expériences des destinataires avec le service.
- Frais de collecte : Incluez les éventuels frais de collecte du transporteur dans le coût de la solution d’expédition.
- Expédition gratuite et à tarif réduit : Configurez la livraison gratuite à votre passage à la caisse. Plus d’informations ici : Comment activer la livraison gratuite au passage à la caisse.
Assurance au passage à la caisse
L’assurance au passage à la caisse permet à vos clients d’acheter une assurance d’expédition en magasin. Plus d’informations ici : Assurance au passage à la caisse.
- Mode sombre : Modifiez le widget pour qu’il soit attrayant sur des sites web sombres.
- Activé par défaut : Affichez le widget pour inclure l’assurance par défaut, tout en permettant au client de la désélectionner activement.
Produits
Les produits sont le principal point de données requis pour déterminer automatiquement des tarifs d’expédition précis. Cette section se concentre sur les paramètres de synchronisation des produits, ainsi que sur les informations par défaut/de secours des produits.
- Synchronisation des produits : Synchronisez automatiquement les nouveaux produits avec Easyship lorsqu’ils sont ajoutés à votre boutique.
- Paramètres de secours : Ajoutez des dimensions, poids et catégories par défaut à vos produits. Ces informations seront utilisées lorsque des produits sont inclus dans un envoi mais ne disposent pas des informations requises enregistrées.
Articles pertinents : Ajouter et modifier des produits, Options de secours sur l’intégration de la boutique
Règles d’expédition
Consultez les règles d’expédition actives associées à votre boutique. Plus d’informations : Automatiser le processus d’expédition : règles d’expédition
Remarque : Pour Shopify, les règles d’expédition sont désormais évaluées et appliquées par commande de traitement (FO), chaque FO étant désormais traité comme un envoi Easyship. Si vos règles étaient basées sur l’ancien flux un-commande-un-envoi, vérifiez-les pour confirmer qu’elles fonctionnent toujours comme prévu avec la synchronisation au niveau FO.