Lorsque vous connectez une boutique à Easyship, il vous sera demandé d’ajouter des détails de secours. Ces paramètres agissent comme un filet de sécurité, garantissant que les expéditions peuvent être traitées même si certaines informations sur les produits (comme le poids, les dimensions ou les catégories) sont manquantes lors du passage à la caisse ou pendant la synchronisation des commandes. Il est recommandé d’avoir des paramètres de secours en place.
Remarque : Les détails de secours doivent être une solution de dernier recours. Il est préférable de s’assurer que toutes les données produit sont complètes pour une génération précise des tarifs. Vous devriez enregistrer des produits avec les informations nécessaires pour une génération précise des tarifs. Plus d’informations sur la configuration des produits ici : Ajout et modification des produits. Pour mieux comprendre l’utilité des informations produit au moment du passage à la caisse, consultez l’article suivant : Comment les tarifs d’expédition en temps réel sont calculés via le plugin de passage à la caisse.
Dans cet article :
Configurer/Modifier les détails de secours
Vous pouvez configurer ou modifier les détails de secours dans vos Paramètres de la boutique dans la section Produits. Il est important d’avoir ces paramètres en place pour éviter tout problème lors du passage à la caisse.
Types de secours
- Boîte d’expédition de secours : Si aucune dimension de produit n’est fournie, la taille de la boîte de secours sera utilisée pour estimer la taille de l’expédition.
- Catégorie de secours : Tous les produits sans catégorie seront affectés à la catégorie de secours, garantissant un calcul précis des droits et taxes.
- Dimensions de produit de secours : Lorsque les dimensions ne sont pas enregistrées pour les produits, les dimensions de secours s’appliqueront à tous les articles d’une commande.
Si vous avez déjà des boîtes enregistrées dans votre compte, vous pouvez sélectionner une boîte existante lors de la connexion d’une nouvelle boutique au lieu d’en créer une nouvelle. La bonne configuration de ces détails de secours aide à éviter d’éventuelles perturbations dans l’expédition et garantit une expérience de passage à la caisse fluide.