Wie Sie die Easyship Mobile App verwenden

Die Easyship Mobile App ermöglicht es Nutzern, Sendungen zu verwalten, Barcodes zu scannen, den Support zu kontaktieren und viele weitere nützliche Funktionen unterwegs zu nutzen. Dieser Artikel bietet eine Anleitung zur App, damit Sie das Beste daraus machen können.

Verfügbarkeit nach Ländern

Die Easyship App ist derzeit in den folgenden Ländern zum Download verfügbar:

• Australien
• Kanada
• Hongkong
• Singapur
• Taiwan
• Vereinigtes Königreich
• Vereinigte Staaten

App herunterladen

• iOS App
• Android App

Anmelden/Abmelden

Beim Öffnen der App erscheint eine Aufforderung zur Anmeldung. Um sich abzumelden, navigieren Sie zu Mehr > Abmelden. Klicken Sie auf Angemeldet bleiben, um Ihre E-Mail und Ihr Passwort für die zukünftige Nutzung zu speichern. 

Wenn Sie noch kein Konto haben, klicken Sie hier, um zu beginnen.

Sendungsliste

Der erste Bereich der App zeigt eine Liste Ihrer neuesten Sendungen. Die Name des Empfängers, Easy ID, Vereinfachter Sendestatus und Sendungs-ID sind sichtbar.

• Wischaktion – Wischen Sie nach links oder rechts, um eine Sendung zu stornieren, eine Abholung neu zu planen, Versanddokumente herunterzuladen, die Tracking-Seite zu öffnen oder eine Tracking-E-Mail zu senden.
• Zum Kopieren gedrückt halten – Halten Sie Details gedrückt, um sie zu kopieren.

Sendungsdetails

Nach Auswahl einer Sendung können Sie die Zieladresse, Absenderadresse, Bestellübersicht, Kurier- und Übergabeinformationen, Rücksendekurier und Rücksende-ID, Sendungsdetails (Größe, Incoterms, Gewicht, Verkaufspreis), Versandkosten und Versicherungsstatus ansehen.

Sie können auch Details gedrückt halten, um sie zu kopieren.

Finden Sie Ihre Sendung (Suche/Sortieren/Filtern)

Suche nach einer Sendung mit der ESID, filtern Sie Ihre Sendungen nach detaillierten Kriterien und sortieren Sie Sendungen nach Neueste, Älteste, Bestelldatum, Etikettbezahldatum, Anzahl der Artikel, Bestellnummer und Name.

Einzelne Sendungsaktion

Klicken Sie auf die drei Punkte oben rechts im Sendungsprofil, um folgende Aktionen auszuführen:

• Alle Versanddokumente ansehen
• Abholung neu planen
• Tracking-E-Mail senden
• Tracking-Seite öffnen
• Versicherung geltend machen
• Sendung stornieren

Massen-Sendungsaktion

Im Bereich Sendungen der App klicken Sie oben links auf Auswählen. Wählen Sie die Sendungen aus, die Sie bearbeiten möchten (oder Alle auswählen), und klicken Sie oben rechts auf Aktionen.

Aktionen:

• CSV per E-Mail exportieren
• Packliste erstellen
• Abholung neu planen
• Sendungen stornieren

Barcode-Scanner

Der Barcode-Scanner befindet sich in der unteren Leiste und rechts neben der Suchleiste. Sie können den Barcode einer Sendung scannen, die mit Ihrem Konto verknüpft ist, um das Sendungsprofil aufzurufen (bitte beachten Sie, dass diese Funktion nicht bei allen Kurierdiensten verfügbar ist. Falls nicht verfügbar, erscheint ein Pop-up).

Support-Center

Das Support-Center ist in der unteren Leiste leicht zugänglich und bietet Live-Chat, Telefon und E-Mail. Die Support-Kanäle variieren je nach Abonnementstufe.

Abholungen

Unter Mehr > Abholungen finden Sie alle aktuellen, vergangenen und fehlgeschlagenen Abholanfragen. Wischen Sie nach links, um eine Abholung neu zu planen, als erledigt zu markieren oder den Kurier zu kontaktieren. Wischen Sie nach rechts, um zu stornieren.

Abrechnung

Sie können jetzt Transaktionsaufzeichnungen auf dem Telefon suchen und einsehen, um Zahlungen auf einen Blick zu überwachen. Tippen Sie auf das Symbol Abrechnung in der Menüleiste am unteren Bildschirmrand. Hier finden Sie eine vollständige Liste der Transaktionsaufzeichnungen mit der zugehörigen Sendungs-ID oder Abhol-ID.

Benachrichtigungen

Sie können Benachrichtigungen oben rechts im Bildschirm unter Mehr aufrufen.

Einstellungen

Unter Mehr > Einstellungen können Sie die Benachrichtigungseinstellungen in der App anpassen. Für weitere Einstellungen verwenden Sie bitte die Web-App.

Einschränkungen

• Sprache: Nur Englisch
• Anmeldung: Registrieren Sie Ihr Konto auf www.easyship.com.
• Angebot einholen & Sendung erstellen: Nicht in der Mobile App verfügbar
• Shop-Verbindung: Nicht in der Mobile App verfügbar
• Produktliste: Nicht in der Mobile App verfügbar
• Gespeicherte Sendungsansicht: Nicht in der Mobile App verfügbar
• Einstellungen (außer Benachrichtigungen) & Konto: Nicht in der Mobile App verfügbar