Esta guía te ayuda a gestionar y solucionar problemas de tu cuenta Easyship, desde problemas de inicio de sesión hasta personalización y notificaciones.
No se puede iniciar sesión
Si tienes problemas para iniciar sesión, intenta estos pasos:
- Usa el modo incógnito.
- Borra la caché y las cookies.
- Usa la opción "Olvidé mi contraseña".
- Contacta al soporte con una grabación de pantalla de la URL.
Eliminación de la cuenta
¿Estás considerando eliminar tu cuenta? Contacta a nuestro equipo de soporte para resolver cualquier inquietud. Si deseas continuar, sigue nuestra Guía de Cierre de Cuenta.
Personalización de tu cuenta
Explora opciones para personalizar tu cuenta:
- Página de seguimiento con marca personalizada
- Emails de seguimiento con marca personalizada
- Logo de la empresa
- Redes sociales en los emails
- Albaranes
Opciones de impresión
Consulta Opciones de impresión de etiquetas para tus necesidades de envío.
Agregar/Eliminar miembros
Gestiona fácilmente los miembros del equipo siguiendo esta guía. Asegúrate de que cada miembro use una dirección de correo electrónico única.
Gestión del perfil
- Cambiar correo electrónico/contraseña: Navega a Cuenta > Perfil > Cambiar correo electrónico/Cambiar contraseña.
- Cambiar número de móvil: Actualiza tu número móvil en la configuración del Perfil.
Notificaciones
Gestiona las notificaciones visitando esta guía.
Para más información, contacta directamente a support@easyship.