TikTok Shop est un outil de commerce électronique qui permet aux commerçants de vendre des produits directement aux clients au sein de l'application TikTok. Cet article explique comment connecter votre boutique TikTok Shop avec Easyship.
À propos de cette intégration
Avec TikTok Shop connecté à Easyship, vous pourrez :
- Synchroniser les commandes directement depuis votre boutique et personnaliser les critères de synchronisation.
- Télécharger les produits directement.
- Marquer automatiquement les commandes comme traitées lorsqu'une étiquette est générée. Le numéro de suivi sera synchronisé avec le profil de la commande.
Dans cet article :
- Avant de commencer
- Connexion de votre boutique TikTok Shop à Easyship
- Configuration de vos paramètres TikTok Shop pour l'exécution avec Easyship
- Autres notes importantes sur l'intégration
- Synchronisation des colis vs. commandes depuis TikTok Shop
- Fractionnement et fusion des commandes
- Expéditions nationales uniquement
Avant de commencer
Pour connecter avec succès votre boutique TikTok Shop à notre plateforme Easyship, vous devez disposer d’un compte vendeur TikTok Shop actif aux États-Unis ou au Royaume-Uni. Seuls les comptes vendeurs TikTok Shop basés aux États-Unis et au Royaume-Uni peuvent être connectés.
Veuillez vous assurer que vous avez défini au moins un entrepôt par défaut dans votre compte TikTok Shop Seller Center, et que vous avez configuré vos options d'expédition sur Expédié par le vendeur comme option préférée. Cliquez ici pour des instructions étape par étape.
Notez que l'interface actuelle du tableau de bord du compte vendeur TikTok Shop peut légèrement différer de certaines captures d'écran et vidéos ci-dessous, cependant, les fonctionnalités principales restent les mêmes. En cas de problème, veuillez nous contacter à support@easyship.com pour les résoudre.
Connexion de votre boutique TikTok Shop à Easyship
1 : Allez dans Connecter > Nouvelle intégration. Dans la liste des intégrations Easyship, sélectionnez le logo TikTok.
2 : Cliquez sur Authentifier. Vous serez redirigé vers TikTok Shop Seller Center pour vérifier l'intégration.
3 : Sélectionnez d'abord votre type de compte (vendeur Amérique du Nord > États-Unis ou Royaume-Uni) puis cliquez sur Suivant. À l'étape d'installation, choisissez "Illimité" pour la durée, saisissez votre adresse e-mail (le téléphone est optionnel), puis cliquez sur "Confirmer l'installation". Enfin, à l'étape d'autorisation, sélectionnez "Autoriser" en bas de la page.
4 : Une fois de retour sur Easyship, ajoutez les informations par défaut puis cliquez sur Terminer la configuration.
5 : Félicitations, votre boutique TikTok Shop est connectée ! Vous pouvez ajuster vos paramètres de synchronisation des commandes, tels que la "Fenêtre de synchronisation", la "Synchronisation automatique" et les "Pays exclus" depuis la page des paramètres de votre boutique.
Configuration de vos paramètres TikTok Shop pour l'exécution avec Easyship
1 : Dans TikTok Seller Center, allez dans Paramètres du compte > Paramètres de l'entrepôt, et ajoutez au moins 1 entrepôt (voir article d'aide TikTok pour plus de détails).
2 : Dans TikTok Seller Center, allez à Commandes > Paramètres d'expédition, puis sélectionnez Paramètres de livraison. Cliquez sur Changer d'option pour définir Expédié par le vendeur comme option.
Autres notes importantes sur l'intégration
Synchronisation des colis vs. commandes depuis TikTok Shop
Nous synchronisons les détails au niveau de la commande. Lorsqu'un acheteur passe une commande pour un produit dans votre boutique TikTok Shop, la commande apparaîtra sous Commandes > Gérer les commandes dans votre TikTok Shop Seller Center.
Easyship synchronisera les détails au niveau de la commande depuis TikTok Shop. En raison des limitations de l'API TikTok, les paramètres de fractionnement et de fusion des commandes seront ignorés. Veuillez plutôt fractionner et fusionner les expéditions directement sur Easyship. Consultez Comment fractionner les expéditions & Comment fusionner les expéditions. Vous pourrez alors rapidement examiner les tarifs d'expédition et acheter une étiquette pour cette expédition dans le tableau de bord Easyship.
Les détails de l'étiquette d'expédition (comme le transporteur sélectionné et le numéro de suivi) seront synchronisés avec TikTok Shop, et les informations de fractionnement/fusion écraseront les paramètres sur TikTok.
Fractionnement et fusion des commandes
Le fractionnement et la fusion des expéditions doivent être effectués dans Easyship. Les paramètres de fractionnement et de fusion des commandes définis dans TikTok Shop Seller Center seront ignorés lors de la synchronisation des commandes et remplacés par les paramètres de fractionnement/fusion dans le tableau de bord Easyship.
Transporteurs d'expédition pris en charge
TikTok Shop US et TikTok Shop UK disposent d'un ensemble limité de transporteurs d'expédition pris en charge, c'est pourquoi Easyship recommande d'acheter uniquement des étiquettes d'expédition dans le tableau de bord Easyship auprès des transporteurs également pris en charge par TikTok Shop.
Si vous choisissez d'acheter une étiquette d'expédition auprès d'un transporteur non pris en charge, veuillez noter que les détails d'exécution ne seront pas automatiquement mis à jour avec succès pour cette commande/colis dans le TikTok Shop Seller Center. Vous devrez peut-être contacter le support TikTok Shop pour contourner cette limitation.
Expéditions nationales uniquement
TikTok Shop ne prend en charge que les expéditions nationales pour le moment. Les vendeurs TikTok Shop au Royaume-Uni et aux États-Unis ne sont pas autorisés à expédier des colis à l'international. Veuillez respecter les conditions générales des vendeurs TikTok Shop lors de l'expédition via Easyship.